二零二四年度跨境电商平台售后服务中英文外贸销售合同3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四年度跨境电商平台售后服务中英文外贸销售合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方注册地址

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1跨境电商平台名称

2.2售后服务内容

2.3外贸销售产品

2.4售后服务期限

3.售后服务费用及支付方式

3.1售后服务费用标准

3.2售后服务费用支付方式

3.3付款时间及逾期处理

4.产品质量保证

4.1产品质量标准

4.2质量问题处理流程

4.3质量问题责任承担

5.物流及运输

5.1物流服务提供方

5.2运输方式及费用

5.3物流跟踪及查询

6.退换货政策

6.1退换货条件

6.2退换货流程

6.3退换货费用承担

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决费用

8.法律适用及管辖

8.1法律适用

8.2管辖法院

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更流程

10.3合同变更通知

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除流程

11.3合同解除通知

12.合同解除后的处理

12.1合同解除后的费用结算

12.2合同解除后的产品回收

12.3合同解除后的责任承担

13.合同附件

13.1附件一：产品清单

13.2附件二：售后服务细则

13.3附件三：物流及运输协议

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：跨境电商平台

乙方：外贸销售公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方注册地址

甲方注册地址：中国省市区路号

乙方注册地址：中国省市区路号

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1跨境电商平台名称

跨境电商平台

2.2售后服务内容

（1）产品安装、调试、维修；

（2）产品使用咨询及解答；

（3）产品退换货服务；

（4）其他客户需求服务。

2.3外贸销售产品

（1）产品A；

（2）产品B；

（3）产品C。

2.4售后服务期限

本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

3.售后服务费用及支付方式

3.1售后服务费用标准

乙方提供售后服务的费用标准如下：

（1）产品A：每件产品100元；

（2）产品B：每件产品150元；

（3）产品C：每件产品200元。

3.2售后服务费用支付方式

（1）乙方每月向甲方提交服务费用清单；

（2）甲方收到费用清单后10个工作日内支付乙方相应费用。

3.3付款时间及逾期处理

（1）付款时间为每月5日前；

（2）逾期付款的，乙方有权向甲方收取滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。

4.产品质量保证

4.1产品质量标准

（1）符合国家标准；

（2）符合产品说明书中的要求；

（3）产品包装完好，无破损。

4.2质量问题处理流程

（1）客户发现质量问题，应及时向乙方反馈；

（2）乙方在收到反馈后，应在3个工作日内进行核实；

（3）经核实确属产品质量问题，乙方应立即安排退换货或维修服务。

4.3质量问题责任承担

（1）因乙方产品质量问题导致的客户损失，由乙方承担；

（2）因客户使用不当或第三方原因导致的损失，由客户承担。

5.物流及运输

5.1物流服务提供方

乙方负责安排物流服务，物流服务提供方为物流公司。

5.2运输方式及费用

（1）运输方式：快递；

（2）运输费用：按实际发生费用计算。

5.3物流跟踪及查询

（1）乙方提供物流跟踪信息；

（2）客户可随时查询物流状态。

6.退换货政策

6.1退换货条件

（1）产品存在质量问题；

（2）产品包装完好，无破损。

6.2退换货流程

（1）客户提出退换货申请；

（2）乙方核实退换货条件；

（3）乙方安排退换货服务。

6.3退换货费用承担

退换货费用由乙方承担。

8.法律适用及管辖

8.1法律适用

本合同适用中华人民共和国法律，并受其管辖。

8.2管辖法院

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至合同签订地所在地人民法院解决。

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同终止条件

（1）合同约定的期限届满；

（2）合同一方违约，经另一方书面通知，违约方在合理期限内仍未纠正；

（3）双方协商一致解除合同；

（4）法律法规规定