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《市场营销学》练习题答案

一、单项选择题

1.市场营销的核心是（）。

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C。市场营销的目的是促成潜在顾客与企业之间的交换，核心就是通过创造、传播和交付价值，以满足目标市场的需求和欲望，从而实现交换，所以选C。

2.下列哪种需求状况下，市场营销管理的任务是改变市场营销（）。

A.负需求

B.无需求

C.潜伏需求

D.过量需求

答案：A。负需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况，此时市场营销管理的任务是分析市场为什么不喜欢这种产品，通过重新设计产品、降低价格和更积极促销等手段，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求，即改变市场营销，所以选A。

3.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。

A.市场营销

B.生产功能

C.财务功能

D.推销职能

答案：A。市场营销是企业满足消费者需求、实现企业目标的关键活动，它贯穿于企业经营活动的全过程，是企业最显著、最独特的首要核心职能，通过市场营销，企业可以发现市场机会、确定目标市场、制定营销策略等，所以选A。

4.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（）。

A.市场营销观念

B.整体营销观念

C.绿色营销观念

D.大市场营销观念

答案：C。绿色营销观念强调企业在营销活动中要考虑环境保护和可持续发展，采用再生纸制成餐巾体现了麦当劳在经营中注重环保，符合绿色营销观念的要求，所以选C。

5.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A.可改变

B.不可捉摸

C.可控制

D.不可控制

答案：D。市场营销环境是企业外部的各种因素和力量，企业无法直接控制这些因素，只能适应和利用它们来开展营销活动，所以选D。

二、填空题

1.市场营销学的发展大致经历了四个阶段，即初创阶段、________、成熟阶段和________。

答案：形成阶段；分化和扩展阶段。市场营销学在初创之后，逐步形成了较为系统的理论，进入形成阶段，之后不断发展成熟，到后来又进一步分化和扩展，衍生出众多分支和新的理论与方法。

2.企业导向的营销观念包括生产观念、________、推销观念、________和社会市场营销观念。

答案：产品观念；市场营销观念。生产观念注重生产效率和产量，产品观念强调产品质量，推销观念着重于通过推销来促进销售，市场营销观念以顾客需求为中心，社会市场营销观念则在此基础上考虑了社会利益。

3.微观环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、________、营销中介、________、竞争者和公众。

答案：供应商；顾客。供应商为企业提供生产经营所需的资源，顾客是企业产品或服务的购买者，他们与企业的营销活动密切相关，直接影响企业的营销能力。

4.市场细分的客观基础是消费需求的________和________。

答案：差异性；相似性。不同消费者在需求、偏好、购买行为等方面存在差异，这使得市场可以进行细分；同时，又有一部分消费者在某些方面具有相似的需求和特征，形成一个个细分市场。

5.企业的市场定位策略主要有________、________和重新定位。

答案：避强定位；迎头定位。避强定位是避开强有力的竞争对手，选择未被满足的市场空隙进行定位；迎头定位是与竞争对手对着干，争夺同一目标市场；当企业现有定位不能适应市场变化时，就需要进行重新定位。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误。市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销活动的一部分。市场营销是一个综合性的概念，它包括市场调研、市场细分、目标市场选择、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，其核心是满足消费者需求和实现企业目标。

2.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。（）

答案：正确。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。顾客让渡价值就是两者的差额，企业通过提高顾客总价值和降低顾客总成本来增加顾客让渡价值，从而吸引更多顾客。

3.市场细分是选择目标市场的目的和归宿。（）

答案：错误。市场细分是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差异。选择目标市场是在市场细分的基础上，企业根据自身的资源和能力，选择一个或几个细分市场作为自己的目标市场。所以市场细分是选择目标市场的前提和基础，而选择目标市场是市场细分的目的和归宿。

4.产品生命周期是指产品从开始使用到报