数字赋能人力资源管理.pdf

启智职场/WISDOM

数字赋能人力资源管理

文/李温蔓

农耕时代依靠体力，工业时代依靠机器，IT时代电脑提人们的出行受到了限制，全国各地都在建议

高了社会的生产效率。在人工智能时代，以云计算、移动互联自我隔离，取消线下各种活动的时候，拥有

网、物联网、大数据、区块链等为代表的新一代数字化技术正线上平台的企业反而是大展手脚。一些没有线

颠覆着人类的生产和生活方式。新时代科技革命和产业革命的上平台，但是具有数字化能力的企业，也快速

深入推进，催生出新的商业模式，有数据表明，全球一千强企和平台对接，找到自己的机会。比如疫情期间，

业中的67%以及中国一千强企业中的50%都将数字化转型学校创建了数字化的学习平台，企业招聘开放

作为企业的核心战略。而人力资源作为企业管理的重要组成部视频面试等；而有的企业则使用数据驱动的职

分，也正在经历着数字化带来的深刻变革。我们正处在一个信业发展工具来帮助员工确定最佳的“下一步

息化与智能化交集的时代，以人工智能、大数据、云计算、物行动”等。暂时的停工停产后，部分企业将业

联网、区块链等为代表的数字化技术正不断改变着人们的工作务重心从线下转到线上，而一些已有线上业务

与生活方式。的企业则在完善升级其数字化产品及服务。

数字化的推广让更多人真切感受到在线模式

人力资源数字化的必然性的价值和意义。

2020年初新冠疫情袭来，并不断地在全球范围内蔓延，人力资源数字化是指利用移动、交互及云

108

2020.12

技术提高人力资源的工作效率，是人力资源结构性的转变。力资源管理工作，实现协同高效的业务处理，

但是，人力资源数字化并不是简单的技术应用。德勤的杰夫·迈形成全面完整的人力资源管控模式。以步步高

克指出：“人力资源数字还应使文化、人才、结构和流程保集团为例，其人力资源的共享平台分为前、中、

持一致，以平衡效率和创新，并在更大的组织不断转型之际，后三个部分。前台与业务部门和员工产生联系，

对其保持可衡量的影响。”通过“人才获取、薪酬共享、人才发展、员工

海尔首席执行官张瑞敏曾说过，“没有成功的企业，只关系”中心，前台就可以完成约70%的操作

有时代的企业”，企业的成功只是踏准了时代的节拍。目前性事务；中台主要负责人力预算、组织设计、

我们身处的是一个数字化时代，在2016年，数字经济在中国招聘规划、资源配置、文化关怀等工作；后台

整个GDP中的占比就已经超过了30.1%。在这个快速变革负责薪酬体系、信息系统规划、绩效管理等。

的时代能够持续发展的企业一定具有打破现有规则和边界的数字化使得其人力资源效率得到显著提升，同

能力，顺应数字化发展的企业，如以阿里巴巴、京东等为代时让HR能把更多时间关注于业务创新。

表的网上商城，如以UBER为代表的并不拥有车辆但却是全重视数据分析，节本创值。数字化的迅速

球最大的运输公司，也有以共享单车、