4S店员销售沟通培训课程.pptxVIP

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2025-03-30 发布于黑龙江
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;销售沟通基础

客户需求分析与挖掘

产品介绍与展示策略

异议处理与说服力提升

促成交易及后续跟进工作

实战模拟与经验分享环节;;沟通对销售员的影响;销售沟通技巧概述;穿着得体、整洁，举止大方、有礼，给客户留下良好的第一印象。;;;深入了解客户需求;开放式提问;;F（Feature，特征）：向顾客介绍产品的独特特点或优势，如性能、材质、外观等。通过与竞品进行比较，突出产品的差异化特点，引起顾客的关注和兴趣。;;;;;;增强说服力途径探讨;;;提供解决方案;客户关系维护与跟进;;售后服务模拟;邀请表现优秀的学员分享自己在实际销售过程中的成功案例，让大家学习借鉴。;;