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2024年浙江社区《网格员》练习题（含答案）

一、单选题

1.社区网格员在走访过程中，发现居民家中存在电线乱拉现象，这一安全隐患属于（）

A.消防隐患

B.治安隐患

C.环境卫生隐患

D.食品安全隐患

答案：A

解析：电线乱拉容易引发火灾，属于消防隐患范畴。

2.网格员接到居民反映小区内有流浪狗伤人的情况，首先应该联系（）

A.社区居委会

B.派出所

C.动物保护协会

D.街道办事处

答案：B

解析：流浪狗伤人涉及治安和公共安全问题，派出所能够及时处理此类紧急情况。

3.社区网格员的主要工作职责不包括（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.开展招商引资

D.排查安全隐患

答案：C

解析：招商引资通常不属于社区网格员的工作职责，网格员主要负责社区内的基础信息采集、纠纷调解和隐患排查等工作。

4.某社区网格员在巡查时发现某商店存在销售过期食品的情况，他应该（）

A.直接没收过期食品

B.要求商店自行处理

C.及时上报市场监管部门

D.对商店进行罚款

答案：C

解析：网格员发现销售过期食品情况应及时上报市场监管部门，由专业部门进行处理，网格员没有没收、罚款等执法权。

5.网格员在信息采集过程中，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.全面性

C.随意性

D.时效性

答案：C

解析：信息采集必须保证真实、全面和及时，随意性不符合信息采集要求。

6.社区内某栋居民楼的电梯故障，网格员应立即联系（）

A.电梯维保单位

B.物业公司

C.业主委员会

D.社区民警

答案：B

解析：物业公司负责小区内公共设施的日常管理和维护，电梯故障应先联系物业公司处理。

7.网格员在调解邻里纠纷时，首先要做的是（）

A.明确责任

B.倾听双方诉求

C.提出解决方案

D.批评过错方

答案：B

解析：调解纠纷时，倾听双方诉求是了解情况的基础，只有先了解清楚情况才能更好地进行后续调解工作。

8.社区网格员需要定期更新的信息不包括（）

A.居民家庭人口信息

B.社区内企业经营状况

C.社区绿化面积

D.房屋居住情况

答案：C

解析：社区绿化面积相对稳定，不需要定期更新，而居民家庭人口、企业经营状况和房屋居住情况可能会经常发生变化，需要定期更新。

9.网格员发现社区内有非法张贴小广告的行为，正确的做法是（）

A.当场与张贴者发生冲突

B.拍照留存证据并上报

C.视而不见

D.自己动手清理即可

答案：B

解析：拍照留存证据并上报相关部门，既可以保证网格员自身安全，又能让专业部门进行处理。

10.某社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要任务是（）

A.制定垃圾分类政策

B.组织居民进行垃圾分类处理

C.宣传垃圾分类知识

D.监督垃圾处理厂的运营

答案：C

解析：网格员在垃圾分类宣传活动中的主要任务是向居民宣传垃圾分类知识，制定政策和监督垃圾处理厂运营不是网格员的职责，组织居民处理垃圾表述不准确。

11.网格员在巡查过程中，发现一处建筑工地存在施工噪音扰民问题，应向（）部门反映。

A.环保部门

B.住建部门

C.城管部门

D.公安部门

答案：A

解析：施工噪音扰民属于环境污染问题，应向环保部门反映。

12.社区网格员在采集流动人口信息时，重点关注的内容不包括（）

A.身份证号码

B.工作单位

C.宗教信仰

D.居住地址

答案：C

解析：采集流动人口信息主要关注与管理和服务相关的内容，宗教信仰通常不属于重点采集内容。

13.网格员发现社区内有老人摔倒，首先应该（）

A.立即将老人扶起

B.查看老人情况并呼叫急救

C.联系老人家属

D.拍照记录现场情况

答案：B

解析：在不确定老人身体状况的情况下，应先查看情况并呼叫急救，避免盲目扶起造成二次伤害。

14.社区网格员的工作时间一般（）

A.固定在工作日的8小时

B.根据社区实际情况灵活安排

C.只在白天工作

D.只在晚上工作

答案：B

解析：社区工作具有特殊性，网格员的工作时间需要根据社区实际情况灵活安排，以更好地服务居民。

15.网格员在走访居民时，应该使用的沟通技巧不包括（）

A.主动热情

B.打断居民说话

C.认真倾听

D.尊重居民意见

答案：B

解析：打断居民说话是不礼貌且不利于沟通的行为，主动热情、认真倾听和尊重居民意见都是良好的沟通技巧。

16.社区内发生火灾，网格员在协助救援时，不应该做的是（）

A.引导居民疏散

B.参与灭火行动

C.提供火灾现场信息

D.安抚居民情绪

答案：B

解析：网格员不具备专业灭火能力，参与灭火行动可能会给自己带来危险，应主要负责引导疏散、提供信息和安抚情绪等工