咨询行业的伦理规范-咨询师角色.pptx

咨询行业的伦理规范

咨询师角色

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Agenda1.行业伦理案例分享

2.咨询师潜在利益冲突

3.咨询行业职业道德

4.咨询师伦理原则

5.咨询公司伦理政策

01.行业伦理案例分享

分享处理潜在利益冲突的案例和经验

维护客户关系的道德

建立良好沟通

倾听客户需求避免利益冲突

确定最佳解决方案，理解维护客户利益最大化

客户需求。透明沟通

建立信任关系与客户分享信息和进展

应对道德风险

道德风险的防范

01.

及时识别潜在利益冲突迹象

利益冲突的预防

02.

维护客户关系时要遵循道德原则

客户关系维护

03.

诚实与透明原则的重要性

保持诚实与透明

处理潜在利益冲突

利益冲突处理

客户利益优先透明披露冲突解决机制

保护客户利益高于个人或公司利益及时披露与客户利益有关的信息建立有效的冲突解决机制，处理潜在的

利益冲突

02.咨询师潜在利益冲突

咨询师的利益冲突和道德风险

潜在利益冲突迹象

识别潜在利益冲突的迹象

亲近客户关系关注利益回报与竞争对手的关系

与客户建立良好关系并保持专业认识到过度关注个人利益可能导认识到与竞争对手的关系可能引

性：与客户建立良好关系，保持致道德冲突发利益冲突

专业的工作态度

010203

应对利益冲突

采取措施应对

潜在利益冲突保持客户优先