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中石化加油站业务知识与规范考核试卷及答案.docx

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    中石化加油站业务知识与规范考核试卷及答案

    1.客户可以对加能站()个方面的服务和管理内容开展即时评价。

    A、4

    B、5

    C、6

    D、7

    【正确答案】：C

    2.为了增加客户粘性，培养持续消费习惯，应选择???（???????）规则。

    A、经典规则

    B、增强规则

    C、周期规则

    D、随机规则

    【正确答案】：C

    3.关于电子加油券发放的说法正确的是（）

    A、可以转赠

    B、与账号不绑定

    C、实名发放

    D、没有有效期

    【正确答案】：C

    4.对柴油联名卡的最低免惠表述正确的是（）

    A、每个省一个最低免惠价

    B、

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