倾听与交流培训.pptxVIP

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2025-04-01 发布于黑龙江
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倾听与交流培训.pptx

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倾听与交流培训;06;01;增强说服力;团队成员之间互相倾听和交流，能够促进信息的共享和传递，避免信息孤岛和重复工作。;;02;;理解文化背景;应对倾听中的障碍与挑战;03;;;;04;职场沟通技巧;;理解客户需求;05;学习有效倾听他人的方法，包括全神贯注、反馈与确认等技巧。;阅读有关沟通技巧的书籍，了解沟通的理论和实践方法。;经常回顾自己的沟通经历，分析成功和失败的原因，总结经验教训。;06;通过积极倾听对方需求，把握谈判关键，最终达成合作。;模拟不同场合下的沟通情景，如上下级沟通、跨部门沟通等，提高倾听与交流技巧。;改进建议;THANKS