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研究报告

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杭州市拱墅区城市建设管理服务中心_企业报告(业主版)

一、中心概述

1.1中心成立背景

(1)随着我国城市化进程的加快，城市建设管理面临着前所未有的挑战。为适应这一发展趋势，提高城市建设管理水平，拱墅区作为杭州市的一个重要城区，亟需建立一个专业的城市建设管理服务中心，以统筹协调城市建设的各项工作。

(2)拱墅区城市建设管理服务中心的成立，旨在整合现有的城市建设管理资源，优化管理流程，提高服务效率。中心将充分发挥政府、企业、社会公众等多方力量，共同推动城市建设管理的科学化、规范化、法治化。

(3)中心成立背景还体现在拱墅区近年来在城市建设方面取得的一系列成就。通过实施一系列重大项目建设，拱墅区的城市面貌发生了翻天覆地的变化，居民生活品质得到了显著提升。为继续保持这一良好态势，中心将致力于构建一个高效、便捷、透明的城市建设管理服务体系，为拱墅区的可持续发展提供有力保障。

1.2中心组织架构

(1)拱墅区城市建设管理服务中心的组织架构设置科学合理，旨在确保各项工作的有效开展。中心内部设有多个职能部门，包括综合办公室、项目管理部、质量安全监管部、信息化管理部等，各部门分工明确，协同作业。

(2)综合办公室作为中心的行政管理部门，负责中心内部的综合协调、后勤保障、人事管理等日常工作。项目管理部主要负责城市基础设施建设和改造项目的审批、监管和协调，确保项目顺利实施。质量安全监管部则专注于对施工现场进行质量安全检查，保障人民群众生命财产安全。

(3)信息化管理部负责中心的信息化建设，包括平台搭建、数据管理、系统维护等工作，确保中心各项业务能够高效、便捷地通过信息化手段进行。此外，中心还设有专门的专家咨询委员会，由行业专家组成，为重大决策提供专业意见。这一架构设计旨在构建一个高效、协同、专业的城市建设管理团队。

1.3中心职能定位

(1)拱墅区城市建设管理服务中心的职能定位明确，以提升城市建设管理水平为核心，主要承担以下职责：一是负责制定和实施城市建设管理的相关政策和规划；二是统筹协调城市基础设施建设和改造项目，确保项目有序推进；三是加强对城市建设的质量安全监管，保障人民群众生命财产安全；四是推进信息化建设，提高城市管理效率和透明度。

(2)中心还负责协调各部门、各层级之间的工作，确保城市建设管理工作的协同推进。在项目审批、招投标、施工监管等方面，中心发挥统筹协调作用，优化工作流程，提高审批效率。此外，中心还积极参与城市规划、建设标准的研究制定，为城市建设提供科学依据。

(3)中心注重发挥社会监督作用，建立健全公众参与机制，广泛收集社会各界对城市建设的意见和建议，促进城市建设与人民群众的密切联系。通过提供优质服务、强化监督检查、加强宣传引导，中心致力于营造良好的城市建设环境，推动拱墅区城市建设的可持续发展。

二、服务内容

2.1建设项目管理

(1)建设项目管理是拱墅区城市建设管理服务中心的核心职能之一。中心负责对城市建设项目进行全面管理，包括项目的前期策划、可行性研究、立项审批、招投标、施工监管、竣工验收等各个环节。通过严格的项目管理流程，确保项目按照既定的时间、质量和成本要求顺利完成。

(2)在项目前期，中心积极参与项目的策划和可行性研究，提供专业的技术支持和政策咨询。在项目实施过程中，中心对施工企业进行严格的资质审查，确保施工质量。同时，中心还负责对施工现场进行日常巡查，及时发现并解决施工过程中出现的问题，确保项目按计划推进。

(3)项目竣工验收是项目管理的重要环节。中心组织专家对项目进行验收，确保项目符合设计要求和质量标准。验收合格后，中心协助办理相关手续，确保项目顺利投入使用。此外，中心还负责对已建成项目进行后期维护和监管，确保城市基础设施的长期稳定运行。

2.2建设工程质量监管

(1)拱墅区城市建设管理服务中心在工程质量监管方面发挥着重要作用。中心负责对在建工程项目进行全面的质量监督，确保工程质量符合国家相关标准和规范。这包括对建筑材料、施工工艺、施工设备等方面的监督检查，以及定期对施工企业进行质量培训，提高其质量意识。

(2)中心建立了健全的质量监管体系，通过现场巡查、抽样检测、专项检查等多种方式，对施工现场进行严格监管。在施工过程中，中心对关键工序和隐蔽工程进行重点监管，确保每一个环节都符合质量要求。对于发现的质量问题，中心会及时发出整改通知，并跟踪整改进度。

(3)中心还负责对工程质量事故进行调查和处理，确保事故原因得到查明，责任得到追究。通过事故案例分析，中心不断总结经验教训，完善工程质量监管制度，提高工程质量安全管理水平。同时，中心还定期开展工程质量评比活动，表彰先进，促进施工企业提高工程质量。

2.3建设安全生产监管

(1)拱墅区城市建设管理服务中