第五章 员工培训.pptx

;（1）了解培训的基本概念

（2）熟悉员工培训中存在的问题

（3）员工培训的注意事项;员工培训概述;当你录用了一名新员工后，就可能开始了一场赌博；你可能会拥有一名富有创造性、有上进心的新员工，他会完善你的团队并把你的公司带上新的高度；你也可能会得到一个“机器人”，他能完成指定的任务，但不会再多做一点；你还可能会遇到一个不良员工，他在上班时间偷懒，在你的公司坚持不到一个月就跳槽了。

但是从某种程度上说，你可以通过有效的培训把新员工打造成你期盼的具有创新性和进取精神的好员工。;;一、员工培训初探;执行不力;;图5.1学习曲线;;培训的流程;组织要对现有岗位人员进行素质调查，由在岗人员如实填报本人的素质状况，使组织能掌握现有人员的素质状况。此时必须注意三点：一是应根据员工填报的内容，由组织进行考核确认；二是应对填报的内容进行动态管理，每年填报一次；三是组织应分析员工素质现状与组织目标之间的差距，并以此确定组织的培训需求，对于组织发展的瓶颈因素，应优先考虑培训事宜，解决组织发展的相关问题。负责培训的部门要与其他部门、各级领导和员工共同制订培训计划，培训计划的制订既要考虑与员工工作要求相一致，又要考虑与员工的职业发展规划相结合，这样可以充分调动员工参加培训的积极性。;培训方式有很多种，各有优势，分别适用于不同情景。由于创建“学习型”组织已成为优秀企业的共识，但传统的培训方式无法实现这一目标，必须借助一种强有力的工具来实施培训资源的整合管理。E-Learning（网络化学习、数字化学习）在线学习系统就是在这种情况下应运而生的，它充分利用电脑技术和互联网特性，是一种可以随时随地自我计划管理的、低成本高效益的新型学习模式。该模式强调学习的主动性、探索性、实践性、体验性，通过虚拟现实、仿真、角色扮演、模型化假设检验等，激发学习激情、挖掘学习潜力、提高学习速度和质量。仿真E-Learning在国内外已有较多运用，是未来的发展重点。;一是外部聘请；

二是组织内部培训师。

一套完善的企业内部人力资源培训的开发体系，从其构架???讲，内部培训师队伍是不可或缺的重要组成部分。企业应尽可能利用各种方式在内部挖掘培训资源，做到人尽其才。;培训效益（培训投资收益）是真正证明培训的价值并决定培训命运的基准，人力资本既然需要培训这种投资，就应该寻找投入产出比最大的投资方式。所以，提高投资效益，证明培训的价值，需要从以下两个角度考虑。;即人力资源培训专员、管理层、受训者的直接上司和受训者本人。反馈培训评估结果对培训与开发项目来说具有非常积极的意义。人力资源部门需要利用评估结果来改进培训与开发项目，提高培训与开发工作水平。管理层需要根据评估结果决定是否继续投入更多的资金用于培训与开发。受训者的直接上司通过评估结果，掌握受训者的学习情况，并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一。受训者更应该知道自己的培训与开发结果，进而取长补短，不断提升自身素质。;;;教师讲授法;教师讲授法;案例研究法的优点：学员参与性强，将学员解决问题能力的提升融入知识传授中，有利于学员参与工作中实际问题的解决，学员解决问题的能力也在互相学习的过程中得到提升。;角色扮演法指在一个模拟的工作环境中，指定学员扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟处理工作事务，从而提升学员处理各种问题的能力。;师傅指导法是指由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对员工进行培训，其中单个的一对一现场个别培训和指导被称为师傅带徒弟培训法。

师傅可以一边示范操作一边讲解动作或操作的要领，示范完毕，让员工反复模仿实习，师傅对员工的操作应及时给予反馈。;沙盘模拟培训是指由培训师向学员提供组织经营的一些背景材料，由学员组成的团队共同进行模拟经营决策的一种培训形式。这种模拟的经营决策一般是在计算机上进行的。

这种培训方式的优点是学员在模拟竞争条件下学习如何进行决策，而且决策的效果能够很快得到反馈。;;培训评估的相关理论;广义的培训评估是指对培训项目、培训过程和效果进行评价。

培训前评估是指在培训前对受训者的知识、能力和工作态度进行考察，作为培训者编排培训计划的依据。

培训中评估是指在培训实施过程中进行的评估。

培训中评估能够提高培训实施的有效程度。

培训后评估是指对培训的最终效果进行评价，是培训评估中最为重要的部分。;;培训评估的作用;;培训评估实训;员工培训是人力资源管理部门的重要工作内容，是组织促进员工学习的有效方式，其目的是改善组织成员的行为，更好地实现组织目标。

员工培训工作包括对员工的基本技能培训、高级技能培训、生产系统培训、自我激发创造力培训，以及与组织经营的战略目标和宗旨联系在一起的高层次培训等内容。

员工培训中存在的问题：执行不力；培训方