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江苏开放大学商务谈判务实形考任务

一、主题/概述

二、主要内容（分项列出）

1.小

谈判前的准备

谈判过程中的沟通技巧

谈判策略的运用

2.编号或项目符号：

谈判前的准备：

1.明确谈判目标

2.了解对方需求和期望

3.收集相关信息和资料

4.制定谈判策略和计划

谈判过程中的沟通技巧：

1.倾听与反馈

2.表达与说服

3.非语言沟通

4.应对冲突和压力

谈判策略的运用：

1.开局策略

2.中局策略

3.结局策略

4.谈判中的妥协与让步

1.谈判结果分析

2.谈判过程中的经验教训

3.谈判效果的评估

4.谈判后续行动的制定

3.详细解释：

谈判前的准备：在谈判前，要明确自己的谈判目标，包括期望达成的结果和底线。了解对方的需求和期望，有助于制定更有针对性的谈判策略。收集相关信息和资料，如市场行情、竞争对手情况等，有助于在谈判中占据有利地位。制定谈判策略和计划，包括谈判过程中的关键步骤和应对措施。

谈判过程中的沟通技巧：倾听是谈判中的重要技巧，通过倾听可以了解对方的需求和立场。表达与说服需要清晰、有逻辑地陈述自己的观点，并运用说服技巧影响对方。非语言沟通包括肢体语言、面部表情等，这些都能传递出谈判者的情绪和态度。应对冲突和压力，需要保持冷静，寻找解决问题的方法。

三、摘要或结论

四、问题与反思

①如何在实际谈判中平衡自己的利益和对方的需求？

②在谈判过程中，如何应对对方的压力和挑战？

③如何将谈判策略与实际情况相结合，提高谈判效果？

1.《商务谈判》

2.《谈判的艺术》

3.《商务沟通》

4.网络资源：商务谈判相关网站、论坛等