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成为优秀图书管理员的步骤试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.图书馆管理员的首要职责是：

A.管理图书的采购和分类

B.提供读者咨询服务

C.维护图书馆的秩序

D.组织图书馆活动

2.图书馆的图书分类法中，最常用的分类法是：

A.杜威十进制分类法

B.中国图书馆分类法

C.国际标准书号

D.图书馆目录

3.图书馆管理员在处理读者投诉时，应该：

A.忽略投诉，继续工作

B.忽视读者的感受

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝接受投诉

4.图书馆管理员应具备的基本素质包括：

A.良好的沟通能力

B.熟练的计算机操作技能

C.丰富的图书知识

D.以上都是

5.图书馆管理员在处理图书遗失问题时，首先应该：

A.查看图书记录

B.责备读者

C.直接赔偿图书

D.忽略问题

6.图书馆管理员在组织图书馆活动时，应该：

A.仅限于阅读活动

B.针对不同年龄段的读者设计活动

C.忽视活动效果

D.不考虑读者需求

7.图书馆管理员在处理图书损坏问题时，应该：

A.直接更换新书

B.忽视损坏情况

C.记录损坏情况，通知读者赔偿

D.让读者自行修复

8.图书馆管理员在处理图书逾期问题时，应该：

A.忽视逾期情况

B.直接罚款

C.耐心提醒读者

D.让读者自行处理

9.图书馆管理员在处理图书归还问题时，应该：

A.忽视归还时间

B.记录归还时间

C.忽视图书状态

D.让读者自行检查图书状态

10.图书馆管理员在处理图书借阅问题时，应该：

A.忽视借阅规则

B.严格按照借阅规则执行

C.让读者自行决定借阅时间

D.忽视读者需求

11.图书馆管理员在处理图书采购问题时，应该：

A.忽视读者需求

B.严格按照采购预算执行

C.考虑读者的需求

D.忽视图书质量

12.图书馆管理员在处理图书分类问题时，应该：

A.忽视图书分类规则

B.严格按照分类规则执行

C.让读者自行分类

D.忽视图书分类的重要性

13.图书馆管理员在处理图书目录问题时，应该：

A.忽视目录更新

B.定期更新目录

C.让读者自行查找图书

D.忽视目录的准确性

14.图书馆管理员在处理图书检索问题时，应该：

A.忽视检索技巧

B.帮助读者掌握检索技巧

C.让读者自行检索

D.忽视检索效果

15.图书馆管理员在处理图书保管问题时，应该：

A.忽视图书保管条件

B.严格按照保管条件执行

C.让读者自行保管图书

D.忽视图书保管的重要性

16.图书馆管理员在处理图书修复问题时，应该：

A.忽视图书修复技术

B.掌握图书修复技术

C.让读者自行修复图书

D.忽视图书修复效果

17.图书馆管理员在处理图书捐赠问题时，应该：

A.忽视捐赠图书的质量

B.严格按照捐赠规则执行

C.让捐赠者自行决定捐赠方式

D.忽视捐赠者的意愿

18.图书馆管理员在处理图书宣传问题时，应该：

A.忽视宣传效果

B.制定有效的宣传策略

C.让读者自行宣传

D.忽视宣传的重要性

19.图书馆管理员在处理图书推广问题时，应该：

A.忽视图书推广活动

B.组织丰富多彩的推广活动

C.让读者自行推广图书

D.忽视推广效果

20.图书馆管理员在处理图书安全问题时，应该：

A.忽视图书馆安全

B.严格执行安全措施

C.让读者自行维护安全

D.忽视安全问题

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.图书馆管理员在处理读者投诉时，应该做到以下哪些方面？

A.认真倾听

B.耐心解释

C.及时解决问题

D.责备读者

2.图书馆管理员在组织图书馆活动时，应该考虑以下哪些因素？

A.读者需求

B.活动效果

C.活动成本

D.活动时间

3.图书馆管理员在处理图书遗失问题时，应该采取以下哪些措施？

A.查看图书记录

B.责备读者

C.记录损坏情况

D.通知读者赔偿

4.图书馆管理员在处理图书损坏问题时，应该做到以下哪些方面？

A.记录损坏情况

B.通知读者赔偿

C.直接更换新书

D.忽视损坏情况

5.图书馆管理员在处理图书逾期问题时，应该采取以下哪些措施？

A.耐心提醒读者

B.直接罚款

C.记录逾期情况

D.忽视逾期问题

三、判断题（每题2分，共10分）

1.图书馆管理员在处理读者投诉时，应该忽视读者的感受。（）

2.图书馆管理员在组织图书馆活动时，应该仅限于阅读活动。（）

3.图书馆管理员在处理图书遗失问题时，应该直接更换新书。（）

4.图书馆管理员在处理图书损坏问题时，应该让读者自行修复。（）

5.图书