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第八章绩效考核

第一节工作目的与工作事项描述

一、绩效考核工作目的

没有绩效考核，就没有真正的人力资源管理。绩效考核实现组织发展目的、增强员工

协作，建立公平、合理的人力资源管理机制的关键。

绩效考核H勺目日勺就通过设置系列考核原则，对员工工作及个人能力进行综合考核，并

设置对应的鼓励制度，到达实现组织经营目的J的目口勺，其重要T.作事项如图8-1所示。

确定绩效计划

确定绩效考核内容

制定绩效考核计划

下达绩效考核计划

填写绩效考核表

考核算施指导

进行绩效面谈

确定绩效改善日口勺

制定绩效改善措施

贯彻绩效改善措施

图8-1绩效考核工作目欧I与工作事项关联图

二、到达目的的4个工作事项

（一）制定绩效考核计划

制定绩效考核计划的过程就管理人员和员工通过沟通，对员工H勺工作目的和原则到达

一致意见，形成契约的过程。

绩效考核H勺内容计划包括：

1.绩效目口勺.包括定量目的和定性指标；

2.绩效完毕H勺期限。到达目的所需H勺时间；

3.绩效信息H勺来源。通过哪些渠道理解绩效计划H勺完毕状况；

4.绩效目的的构成权重。根据重要程度进行划分。

（二）实行绩效考核

绩效考核一般在人力资源部的组织和协调下，各个部门根据绩效考核计划的安排对员

工进行业绩评估打勺全过程。

三（）绩效评估管理

绩效评估管理在绩效考核算施过程中和考核完毕后，人力资源部在其他部门和人员日勺

配合下，对绩效考核过程和成果进行分析并提出合理化提议的I过程。

绩效管理评估重要包括三个方面口勺工作：

1.搜集整顿考核信息;

2.考核成果记录与分析；

3.与被考核者沟通、面谈。

（四）绩效改善管理

绩效改善就针对评估中发现H勺问题提出改善措施，深入完善绩效计划的过程。重要体

现为对绩效计划日勺修正和完善，以改善员工绩效。

第二节工作事项细化执行

一、绩效管理知识准备

人力资源管理人员要开展规范、可行、公正、合理的绩效考核管理，必须掌握常用日勺绩

效考核措施。在此基础上，结合企业H勺实际状况，综合运用各类措施制定合理的绩效考核措

施和原则。

绩效考核日勺措施既包括定性措施，而近年来被广大企业广泛采用日勺重要包括关键绩效考

核法、平衡记分卡考核法、360度考核法以及目H勺管理考核法等。

一（）目口勺管理

1.目的管理U勺内容

管理大师彼得・德鲁克最早提出了“目的管理”M（anagementByObject,MBO）的概念。

目的管理规定企业各级人员做到如两点。

（1）让员工参与工作FI的的制定，明确责任权利。

2（）在目的实行过程中，充足信任员工，进行适度的授权，让员工实行“自我控制”，

努力完毕工作目U勺，并以此对级进行考核，评估成果，进行奖惩，激发员工积极性，保证

企、也总目的口勺实现。

因此，目的管理H勺实质，是以目的来鼓励员工H勺自我管理意识，激发员工行动的自觉性,

充足发挥其智慧和发明力，最终形组员工与企业同呼吸,共命运的共运体。

2.