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研发楼物业管理应急预案_物业经理人

研发楼物业治理应急预案

1.突发性水浸应急处理预案

1.1程序

a.任何人发觉爆管浸水事故后，马上告知监控中心。

b.监控中心接到爆管浸水信息后，马上电告就近保安赶赴现场维持秩序，同时马上通知工程部领导、工程部、人员携带工具、设备赶赴现场。

c.工程经理马上到达现场担当现场指挥，统一调度分派各部门人员。

d.工程部人员应马上关闭爆管或渗水的管道阀门，翻开系统排水阀（如喷淋系统末端放水阀）削减事故水损，如现场积水较深应首先用手提排水泵进展排水；

e.保安人员首先用止水砂袋封堵设备机房门，防止机房设备因浸水产生触电事故，防止大事进一步扩大，同时依据现场实际状况用水带将爆管处水引至四周排水点；

f.工程部设备运行工将电梯手动提升至水浸区域以上楼层，同时临时关闭此电梯的使用；

g.保洁人员用吸水器、推水器马上将机房及现场带的积水排净；

h.保安人员维持好现场秩序，同时帮助工程及保洁人员抢险。

i.保安人员对现场进展疏散，对业主住户及顾客进展解释劝慰，并告之故障将立刻消退；

j.故障消退后，各部门将现场恢复原状，同时总工程师/工程经理向上级治理者有关人员汇报；

k.现场恢复原状后，设备人员快速查明缘由，依据现场实际状况组织实施修复，修复过程中应尽可能减小对客户的影响。

2.防台、防汛应急预案

2.1接到、获得有关台风等信息后，通知各部应做好预防措施。

2.2设备组对户外的灯具、广告、天线、设备层等设施设备进展全面检查，确保坚固。

2.3特殊对排风机设备、设施进展检查，确保完好和畅通。

2.4效劳部向业主传达台风信息，准时做好关好门窗的工作。

2.5保安加强巡逻次数，各当值保安监守岗位，无人接替不准擅离岗位。特殊加强对物品的监视，发觉状况准时通知设备人员进展紧急修理。

2.6设备人员加强夜间值班人员，增加对设施设备的巡查。

2.7在夜间或节假日应派员进展值班。紧急状况准时向上级汇报。

2.8台风过后，如对设施及效劳产生后果或影响的，由各部马上实话修复或整改，提出订正和预防措施。

3.设备故障应急处理预案

3.1一用一备的设备如有故障，马上停顿使用故障设备起用备用设备，并马上通知相对应的修理人员前来修复。

3.2备用的设备如有故障，则马上通知修理人员前来修复。

3.3遇节假日，通知相关设备人员到场抢修。

3.4消防设备：

消防设备（如消防泵、喷淋泵、正压风机、排烟风机等）在火警时如发生故障，应马上赶赴设备现场，将手、自动转换开关扳至手动档并手动起动，如还不能起动且在短时间内不能排故，应采纳强制起动的方法，方法有二种：设法另接主接触器线圈电源，使其吸合，保证设备强行起开工作。设法直接将设备主电源泉接在大容量开关上，然后合上电开关，保证设备强行起开工作。

4.触电事故的应急处理预案

4.1变配电站、配用电设备、设施必需使弹簧门保持安全、牢靠的状态；工程部人员要定期对供配用电设备、设施进展检查。

4.2一旦发觉供配用电设备、设施有会引起人员触电的危急，应马上报告领导或工程部人员；紧急状况下可实行断电措施。

4.3一旦发生触电事故，现场人员要设法先断开造成触电事故的电源，然后马上对触电者实施紧急抢救。

4.4抢救者要仔细观看触电者的全身状况，用少于5秒的时间来观看触电者神志状态，用少于10秒的时间来观看触电者呼吸、心跳状况；发觉呼吸、心跳停顿时，应马上在现场专心肺复苏法就地抢救，不得拖延。

5.电梯困人应急处理预案

5.1发生电梯困人，值班保安员应准时电话通知维保单位，并通过对讲机/电话通知工程处治理人员及就近保安人员5分钟内到达事故现场，加强安全防范，疏导客人流向，协作工程部实行各种措施，以避开因故障而发生各种人、财、物损失的大事。

5.2修理单位人员接报后在30分钟内到达现场处理与修理，并应在事后完整填写电梯急修单，并工程部电梯组审核备案。

5.3事故消退后，设备治理部应在当日将事故报告以书面形式向业主及公司汇报，事故报告中写清事故发生时间、地点、处理事故时间、事故发生缘由、以及今后防止事故发生的措施。

6.停电事故应急预案

6.1发生停电大事，马上通知治理人员。

6.2检查后如属