品管基础(KEE培训用).pptVIP

七、如何管理品质重视制度，实施标准化：

在公司组织内，应给予品管部门一级部门之位阶，并制订品管部门工作职责及運作系统。

重视执行：

品质管理涵盖4个步骤：

制定品质标准

检验与标准是否一致

采取矫正措施并追踪效果

修订新标准3、重视分析：

近代品质管制应用突飞猛进，主要得力于统计分析手法之应用，企业的品质要做好，应配置对品管手法熟练的人员。

4、重视不断的改善：

品质管制在于三个层次：

①品质开发

②品质维持

③品质突破

?藉着标准化维持品质，藉不断改善来突破品质，以达到高品质、提高效率、降低成本的目标。

重视教育训练：

品质管制之成败在于品质意识及危机意识，品管人员及全体员工应经常有计划地接受品管训练，推行品管方能凑效。

常用改善循环：常用PDCA循环改善（Plan计划Do执行Check查核Action改善）

执行7S活动（后详解）高层主管的重视。7、执行7S活动(日语发音开头的字母）整理SEIRI整顿SEITON清扫SEISO清洁SEIKESU素养SHITSUKE安全SAFETY节约SAVE7S是养成好习惯，革除草率，建立“讲究”的基础工程，也是做好品管工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。

八、品质管理与7S活动

整理定义区分“要”与“不要”物,并将不要物清除.(决心+细心+耐心)目的消除过多的积压物品；腾出空间,活用空间；防止误用、误送；塑造清爽的工作场所；对付根源。整顿定义将必要物品定位、定量放置好,便于拿取和放回,排除“寻找”的浪费.(这是提升效率的基础)目的工作场所一目了然;减少找寻物品的时间;营造整整齐齐的工作环境.清扫定义彻底清理垃圾、污垢、异物,使现场干凈、亮丽,易于发现问题点.(清扫即点检,领导者带头来做)目的营造干凈、亮丽的工作环境；稳定品质；保障各种资源的正常使用。⑷安全定义安全:保持人身、财产、消防方面的稳定状态,把事故的隐患消灭在萌芽状态,保障各项工作的正常运行.活动对象:配电箱、消防栓、灭火器、电线、开关/插座、消防通道;设备、设施、工具;员工作业/操作;物品的摆放;其它安全要求.节约定义合理利用资源,减少浪费,降低成本.活动对象水(生活用水、工业用水)、电(电灯、电扇、电脑、空调等电器设备/设施)、生产材料、办公用品(纸张)、饭菜(其它资源的节约：人力、时间、动作、油、气等).清洁定义重复地做好整理、整顿、清扫、安全、节约的工作.目的贯彻前面5S,形成制度化、规范化,依据相应标准,进行经常性的检查和纠正,执行及维持5S成果.⑺素养定义遵守规定的事项,并养成习惯.目的全面培养有良好习惯并遵守纪律规则的员工；养成沟通及响应的习惯；营造团队精神。※品质是习惯出来的（品质文化的塑造）训练→个人态度改变→个人行为改变→团体行为改变来自以大家习惯的生活方式养成(Ex.7S的“素养”)1柏拉圖:2定义：将问题的原因或是状况进行分类，然后把所得的数据由大到小排列后，所绘出的累计柱状图。3作用：在现场众多的不良问题中，找出关键的前几名，以便决定今后管理工作的重点。4因果图：5定义：用树状结构画出因果关系图。6作用：将影响品质的诸多原因一一找出，形成因果对应关系，使人一目了然，对于确定正确的对策方案有帮助。九、善用QC七大手法分析定义：以点的形式在坐标系上画出两个对应变量之间的内在关系的图。直方图：散布图：作用：用于确认两个变量之间是否存在某种内在关系，有助于判明原因真假。定义：对同一类型的数据进行分组、统计，并根据每一组所分析的数据量画出柱子状的图。作用：弄清众多数据的分布状态，了解总体数据的中心和变异，并能以此推测事物总体的发展趋势。010203040506查表：01定义：以表格的形式，对数据进行简单整理和分析的一种方法。02作用：简便、直观地反映数据的分布情况。03层别法：04定义：按某一线索对数据进行分门别类、统计的方法。05作用：寻找出数据的某项特性或共同点，对现场中的即时判定有帮助。06制图：

定义：用统计方法分析品质数据的特性，并设置合理的控制界线，对引起品质变化的原因进行判定和管理，使生产处于稳定状态的一种时间序列表。

作用：可以判定品质是处于稳定的状态还是处于异常状态。

可以确认不良对策是否有效。

可用作日常品质维持管理的重要工具。系统图亲和图关联图箭