奠定坚固的人力资源管理基石-工作分析培训讲义PPT.pptVIP

工作目的（例：营销总监）：1为了2为了完成销售额、实现利润及获得市场占有率，3在4在公司的营业发展方向和产品政策指导下，5做什么6制定营销策略，建立和维护营销部门的组织结构，提高部门绩效，完善服务质量。74.2职位说明书—撰写说明4.2职位说明书—撰写注意点工作目的：反映该职位存在的价值，应避免的问题：工作目的描述太空所作描述与别的职位没有显著区别对工作职责简单罗列工作职责：描述该职位的主要工作职责，即该职位的任职者花费大部分时间和精力的工作，一般不超过8条。工作任务：是完成某项工作职责时，所要进行的各项任务，每一项工作职责都是由若干任务组成的（对于那些无法穷尽的工作任务以及概念单一非常容易理解的职责，可以不用在职位说明书上标明任务）澄清职责每个人首先做好自己职责范围内的事情对组织的承诺4.2职位说明书—撰写说明针对制度、方案、计划等文件：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见针对信息、资料：调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理关于某项工作（上级）：主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估描述职责的动词（1）：4.2职位说明书—撰写说明（续）直接行动：组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助管理行为：达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督思考行为：研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划上级行为：许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定专家行为：分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价下级行为：检查、核对、收集、获得、提交、制作010203040506描述职责的动词（2）：4.2职位说明书—撰写说明（续）4.2职位说明书—撰写说明（续）描述职责的动词（3）：其它：维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、确认、概念化、合作、协作、主持、获得、核对、检查、联络、设计、带领、指导、评价、评估、测试、建造、修改、执笔、起草、拟定、收集、引导、传递、翻译、组织、控制、操作、保证、预防、解决、推荐、介绍、支付、计算、修订、承担、支持、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用4.2职位说明书—撰写注意点工作职责：主要归纳出职位各主要工作模块。应该避免的问题是：主要工作遗漏描述太细，没有分类将一项工作从不同角度分几项描述衡量标准：数量利润产量收入…...成本单元的成本与预算的对比…...时间限期单位产出平均占用时间…...质量准确性可靠性…...客户满意度投诉称赞反馈…...1234564.2职位说明书—撰写说明——纵向归为决定权、建议权和知情权1人事权限：分为人员使用、考核、薪酬分配、假务处理四类2财务权限：分为与业务有关的财务权限（如物资供应处的采购）和为支持业务的开展涉及的财务权限（如差旅费、业务招待费的报销等）与财务支出有关是决定权（审批）3业务权限：行使本职工作所必需具备的权利资源4权限：4.2职位说明书—撰写说明绩效指标：要避免不清晰的情况，如：只写出“及时性、准确性”权限：要避免各种权限之间混淆，一般情况下管理人员才有人事权限和财务权限。4.2职位说明书—撰写注意点A重要工作联系：描述任职者与其他职位、部门和组织外部机构发生关联的情况B建立组织内外的客户观念C组织内部的工作关联也是客户关系4.2职位说明书—撰写说明4.2职位说明书—撰写说明任职者的基本要求：描述该职位的任职者能够胜任工作的最低限度必不可少的要求，主要包括所需知识技能、教育背景、工作经验以及性格特点等方面。4.2职位说明书—撰写注意点例知识技能不能和工作经验混淆教育背景应反映学历要求和专业要求任职者素质要求：重要工作联系：本职位、直接主管和下属职位必须和基本信息栏中填写保持一致组织内部指公司内部，组织外部指公司外部集中体现主要信息流动情况，左侧为流入的信息，右侧为流出的信息。4.2职位说明书—撰写注意点总结首先确定部门内部的职位；如果有10%的显著不同应确认为两个职位；每个职位只需撰写一份职位说明书，如果工作职责70%以上发生重叠并且没有10%以上的显著不同，我们认为是同一个职位；对于“同一工作不同级别”的情况分别撰写职位说明书；工作职责与任务：职责必要时可分解为一系列相关的具体任务进行更详细的描述；占工作内容5%以下