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旅游度假行业自由行产品免责声明

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

营业执照号码：

乙方（客户）：

姓名：

身份证号码：

地址：

联系方式：

一、总则

1.引言

本免责声明旨在明确甲乙双方在旅游度假行业自由行产品中的权利和义务，保证双方在旅行过程中的合法权益得到保障。

2.定义与解释

（1）“自由行产品”指甲方为乙方提供的，由乙方自行安排行程、交通、住宿等事项的旅游产品。

（2）“行程日期”指乙方选择的自由行产品的出行日期和返回日期。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

二、自由行产品概述

1.产品内容

（1）甲方为乙方提供的自由行产品包括但不限于机票预订、酒店预订、景点门票预订等服务。

（2）甲方将根据乙方的需求和选择，为乙方提供相应的预订服务，并保证预订信息的准确性和及时性。

2.行程安排

（1）乙方应在预订自由行产品时，明确行程日期和行程安排。甲方将根据乙方的行程安排，为乙方提供相应的服务。

（2）乙方在行程过程中，有权根据自己的实际情况对行程进行调整，但应提前通知甲方，并承担因行程调整而产生的额外费用。

三、费用与支付

1.费用明细

（1）乙方应按照甲方提供的费用明细，支付相应的费用。费用明细包括但不限于机票费用、酒店费用、景点门票费用、服务费等。

（2）甲方有权根据实际情况对费用明细进行调整，但应提前通知乙方，并说明调整的原因和依据。

2.支付方式

（1）乙方可以选择以下支付方式：[具体支付方式，如银行转账、支付等]。

（2）乙方应在规定的时间内完成支付，否则视为违约。

3.退款政策

（1）若乙方因个人原因取消行程，甲方将根据以下退款政策进行处理：

在行程开始前[具体天数]天以上取消的，甲方将退还乙方已支付费用的[具体比例]%。

在行程开始前[具体天数]天至[具体天数]天内取消的，甲方将退还乙方已支付费用的[具体比例]%。

在行程开始前[具体天数]天内取消的，甲方将不予退还乙方已支付费用。

（2）若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致行程取消，甲方将全额退还乙方已支付的费用。

四、客户的权利与义务

1.客户权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供相应的服务。

（2）乙方有权了解自由行产品的详细信息，包括行程安排、费用明细、服务内容等。

（3）乙方有权对甲方提供的服务进行评价和反馈。

2.客户义务

（1）乙方应按照合同约定支付相应的费用。

（2）乙方应如实提供个人信息和相关资料，保证信息的真实性和准确性。

（3）乙方应遵守当地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。

（4）乙方应妥善保管个人财物，避免因个人疏忽造成财物损失。

五、旅行社的权利与义务

1.旅行社权利

（1）甲方有权根据乙方的需求和实际情况，调整行程安排和服务内容，但应提前通知乙方，并征得乙方的同意。

（2）甲方有权要求乙方按照合同约定支付费用，若乙方未按时支付费用，甲方有权解除合同。

（3）甲方有权对乙方的行为进行监督和管理，若乙方违反当地法律法规或合同约定，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于终止服务、要求乙方承担相应的责任等。

2.旅行社义务

（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的服务，保证服务的质量和安全性。

（2）甲方应及时向乙方提供行程安排、费用明细、服务内容等相关信息，保证乙方的知情权。

（3）甲方应协助乙方解决在行程中遇到的问题和困难，提供必要的帮助和支持。

（4）甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露乙方的个人信息。

六、旅行安排的变更与取消

1.旅行社变更的情形

（1）因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致行程无法按照原计划进行，甲方有权根据实际情况对行程进行调整，但应及时通知乙方，并说明调整的原因和依据。

（2）因酒店、景点等供应商的原因，导致无法按照原计划提供服务，甲方有权根据实际情况对行程进行调整，但应提前通知乙方，并征得乙方的同意。

（3）因交通、天气等原因，导致行程无法按照原计划进行，甲方有权根据实际情况对行程进行调整，但应及时通知乙方，并说明调整的原因和依据。

2.客户取消的情形

（1）乙方因个人原因需要取消行程的，应提前通知甲方，并按照合同约定承担相应的费用。

（2）若乙方在行程开始前[具体天数]天内取消行程，甲方有权扣除乙方已支付费用的[具体比例]%作为违约金。

（3）若乙方在行程开始后取消行程，甲方有权扣除乙方已支付费用的[具体比例]%作为违约金，且乙方应自行承担因取消行程而产生的其他费用。

3.变更与取消的通知及费用处理

（1）若行程发生变更或取消，甲方应在第一时间通知乙方，并说明变更或取消的原因和具体情况。

（2）对于因