《医疗陪诊服务系统信息管理规范》编制说明.pdf

《医疗陪诊服务系统信息管理规范》团体标准

编制说明

一、任务来源

《医疗陪诊服务系统信息管理规范》团体标准已于2024年12月

经广州市南沙区粤港澳标准化与质量发展促进会正式批准立项，项目

预计开发周期为2024年12月至2025年2月。广东昱丰智能科技有

限责任公司、杉本健康产业（广州）股份有限公司、华南农业大学，

广东省第二人民医院肇庆医院，肇庆市中心人民医院，四会市人民医

院制定该项团体标准，本标准由广州市南沙区粤港澳标准化与质量发

展促进会归口。本团体标准的主要起草单位是广东昱丰智能科技有限

责任公司、杉本健康产业（广州）股份有限公司、华南农业大学，广

东省第二人民医院肇庆医院，肇庆市中心人民医院，四会市人民医院。

二、目的和意义

团体标准《医疗陪诊服务系统信息管理规范》的制定旨规范陪诊

服务系统的信息管理流程，确保患者数据的安全性、准确性和保密性，

提高陪诊服务质量与效率，优化患者就医体验，特别是为老年人、残

障人士等特殊群体提供更安全便捷的服务，增强其安全感与信任度。

同时，通过标准化管理促进行业健康发展，为政府政策制定和监管提

供数据支持，推动医疗服务系统的信息共享和安全管理与国际接轨，

提升行业整体服务水平。

该标准的实施对于提升陪诊服务质量和患者就医体验，特别是为

老年人和特殊群体提供更安全便捷的服务，增强其信任感和安全感；

同时促进陪诊服务机构实现标准化管理，提高市场竞争力；对医疗机

构而言，有助于优化流程、提升服务效率和患者满意度；此外，该标

准为行业监管提供了统一依据，有助于确保服务合规和安全性，并为

政府制定健康服务政策提供数据支撑，推动健康产业的可持续发展。

因此，《医疗陪诊服务系统信息管理规范》团体标准的制定和实

施有助于助于提升陪诊服务的专业化和规范化水平，保障患者信息的

安全与隐私，优化就医体验，特别是满足老年人、残障人士等特殊群

体的需求；同时推动陪诊服务机构和医疗机构高效协作，提高服务质

量和市场竞争力；为行业监管提供统一标准，增强服务合规性和透明

度；并为政府制定健康服务政策提供有力数据支持，促进健康产业的

可持续发展和医疗服务体系的完善。

三、标准制定原则及主要内容

（一）标准编制原则

1.科学性

本标准的制定充分遵照国内相关法律法规，标准主要内容和各项

技术要求科学合理。本标准严格按照GB/T1.1-2020的规定编写，且

确保与国家标准、行业标准中的术语和词汇保持一致，采用国家标准

中规定的术语和广大用户熟悉的词汇。

2.适用性

本标准将有助于提升医疗陪诊服务系统的信息管理水平，确保患

者信息的安全、准确和保密，改善患者的就医体验，尤其是为老年人

和特殊群体提供更专业、安全的陪诊服务；同时规范陪诊服务机构的

管理流程，增强其市场竞争力；促进医疗机构与陪诊服务系统的高效

协作，提高服务效率和患者满意度；为行业监管提供统一依据，确保

服务质量与安全性，推动健康产业可持续发展和医疗服务体系的优化

完善。

3.协调性

本标准的协调性是指本标准符合国家的政策，贯彻国家的法律法

规，与医疗陪诊服务系统信息管理规范的相关标准规范协调一致、衔

接配套，符合国家、行业、地方管理部门以及社会团体的需求。

4.可操作性

本标准的可操作性是力求标准文本结构清楚、准确、相互协调、

易于理解，具有适用性和可操作性。

（二）标准制订主要依据

GB/T20271信息安全技术信息系统通用安全技术要求

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

（三）本标准的主要内容

本文件编写遵循“统一、协调、简化、优化”标准化原理。在文

件的主要结构框架、规范性要素的确定上仔细斟酌。在主要规范性技

术要素的选择上进行了重点研究，本文件主要包括以下主要内容：

1职责

文件第4章阐述了医疗陪诊服务系统管理的职责。包括信息管理

部门、陪诊师、系统管理人员、患者、医院与陪诊服务方。

2.总体流程

文件第5章规定了医疗陪诊服务系统管理的总体流程。包括信息

采集、信息储存、使用与共享、安全与保密、维护与更新。

3.陪诊系统信息目录

文件第6章规定了医疗陪诊服务系统管理的陪诊系统信息目录。

4.要求

文件第7章规定了医疗陪诊服务系统管理的要求。