2025年物业管理师职业能力测试卷：物业设施设备管理与维护模拟试题.docx

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业设施设备管理与维护模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理基础知识

要求：本部分主要考察学生对物业管理基本概念、原则、法规和职业道德的理解和掌握程度。

1.物业管理的定义是什么？

A.对物业进行维护、保养和管理的活动

B.对物业进行经营、管理和服务的工作

C.对物业进行规划、设计、施工和验收的工作

D.对物业进行投资、融资和运营的工作

2.物业管理的原则有哪些？

A.以人为本、服务至上

B.法制化管理、规范化服务

C.预防为主、防治结合

D.以上都是

3.物业管理的法规包括哪些？

A.《物业管理条例》

B.《住宅专项维修资金管理办法》

C.《物业服务企业资质管理办法》

D.以上都是

4.物业管理师职业道德的基本要求有哪些？

A.尊重业主、诚信为本

B.勤奋敬业、服务至上

C.严谨细致、公正无私

D.以上都是

5.物业管理的主要内容包括哪些？

A.物业设施设备管理

B.物业安全管理

C.物业环境管理

D.以上都是

6.物业管理师在物业管理中扮演的角色有哪些？

A.管理者

B.服务者

C.协调者

D.以上都是

7.物业管理的基本流程包括哪些环节？

A.物业接管

B.物业验收

C.物业移交

D.物业退出

8.物业管理师在物业管理中应具备哪些能力？

A.组织协调能力

B.沟通表达能力

C.创新思维能力

D.以上都是

9.物业管理师在物业管理中应遵循哪些职业道德？

A.诚实守信

B.尊重业主

C.公正无私

D.以上都是

10.物业管理师在物业管理中应如何处理业主投诉？

A.认真倾听、耐心解释

B.及时处理、妥善解决

C.主动沟通、积极协调

D.以上都是

二、物业设施设备管理

要求：本部分主要考察学生对物业设施设备管理的基本知识和技能的掌握程度。

1.物业设施设备包括哪些？

A.电梯

B.给排水系统

C.供电系统

D.以上都是

2.电梯设备的主要组成部分有哪些？

A.电梯轿厢

B.电梯井道

C.电梯门机系统

D.以上都是

3.给排水系统的主要组成部分有哪些？

A.给水管道

B.排水管道

C.水箱

D.以上都是

4.供电系统的主要组成部分有哪些？

A.低压配电箱

B.电缆

C.变压器

D.以上都是

5.物业设施设备管理的原则有哪些？

A.预防为主、防治结合

B.安全第一、质量为本

C.按需维护、合理使用

D.以上都是

6.电梯设备维护保养的主要内容有哪些？

A.电梯门机系统维护

B.电梯轿厢维护

C.电梯井道维护

D.以上都是

7.给排水系统维护保养的主要内容有哪些？

A.给水管道维护

B.排水管道维护

C.水箱维护

D.以上都是

8.供电系统维护保养的主要内容有哪些？

A.低压配电箱维护

B.电缆维护

C.变压器维护

D.以上都是

9.物业设施设备管理中，如何确保设备安全运行？

A.建立健全设备管理制度

B.定期进行设备检查

C.加强设备维护保养

D.以上都是

10.物业设施设备管理中，如何提高设备使用寿命？

A.选用优质设备

B.严格执行设备操作规程

C.定期进行设备检查和保养

D.以上都是

三、物业管理安全管理

要求：本部分主要考察学生对物业管理安全管理的知识和技能的掌握程度。

1.物业安全管理的主要内容包括哪些？

A.人员安全管理

B.设备安全管理

C.消防安全管理

D.以上都是

2.人员安全管理的主要措施有哪些？

A.建立健全安全管理制度

B.定期进行安全教育培训

C.加强安全巡查和隐患排查

D.以上都是

3.设备安全管理的主要措施有哪些？

A.定期进行设备检查和维护

B.加强设备操作人员的安全意识

C.建立设备安全操作规程

D.以上都是

4.消防安全管理的主要措施有哪些？

A.建立健全消防安全管理制度

B.定期进行消防演练