国际市场调研第一节国际市场调研的意义.pptVIP

*第四章国际市场调研

第一节国际市场调研的意义一、国际市场调研的涵义考情分析：名词解释国际市场调研必须完成任务考情分析：简答题（二）国际市场调研的意义：提供相关的市场信息、预测及发现机会与挑战考情分析：简答题市场规模：现有的及未来的规模04分析：宏观变量（货币有效性、交易管理、政府参与竞争、替代品等）盈利性03分析：扫描的内容包括：关税、非关税壁垒、政府管制等障碍进入性02市场机会分析国际市场调研的难点01三种类型的市场机会为：现有市场分析：进入这类市场难度较大，除非企业的产品优势大实例：日系汽车进入美国市场潜在市场分析：没有直接竞争，做好产品推广工作，容易进入市场早期市场实例：某国外钢琴厂在中国市场推广钢琴考情分析：简答题（二）国际市场调研的难点1环境因素的多层次性：国内微观和宏观、外国微观和宏观、国际层次等2信息的不确定性和有限性分析：获取信息难；缺少对东道国的了解3调研的跨国和跨文化国内调研与国外调研的区别考情分析：简答题三、国际市场调研的程序考情分析：简答题二手资料第二节国际市场营销信息*二手资料的作用和局限性有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题分析：对同一个问题，有不同研究方向，有不同的结论；可以切实提供一些解决问题的方法。分析：他山之石可以攻玉可以提供收集一手资料的备选方法分析：通过二手资料，看看前人怎么做的提醒市场调研者注意潜在的问题和困难提供必要的信息背景以使调研报告更具说服力局限性：相关性、准确性、滞后性考情分析：简答题二手资料的来源及其验证：企业内部和企业外部考情分析：多选题一手资料进行实地调研需要重视的问题考情分析：简答题调研管理集中与分散的决策分析：集权与分权调研管理的矛盾（总部调研还是分公司调研）调研目标范围的抉择分析：到底在哪个市场进行调研文化差异的影响分析：语言沟通、文化造成误差调研方法受到环境的制约分析：根据被调查对象的文化程度，决定使用问答方式（封闭性问题与开放性问题的使用）调研结果的一致性分析：各国难以使用一个实验的模式进行测试实例：红绿灯的故事调研环境陌生调研的协调与控制分析：根据不同国家调研目的，采用不同调研手段调研结果的可比性分析：国情不同、采集的样本一致，调研方式不同等因素，导致调研结论有差别调研机构的确定实地调研设计调研设计：实现调研目标或调研假设所要的实施计划实地调研的方法询问法考情分析：名词解释、单选题、多选题观察法实验法考情分析：多选题问卷设计问卷设计应注意以下问题考情分析：简答题确定调研目的、来源和限制因素分析：根据什么样的目标，要什么样的数据，从哪个对象入手确定数据收集方法分析：考虑调研企业和被调查对象的成本确定问题与答案方式分析：问题形式运用-开放式问句与封闭式问句提问措辞与安排分析：考虑被调查者应答能力实例：“你可否把约翰与史密斯的家庭背景、个人嗜好、过去与现在的工作表现说明一下”问卷的评估分析：问卷的长短预先测试和修订分析：事前模拟演示，找出存在问题抽样误差分析：限定范围不准确04调研对象范围误差分析：总体样本不清晰，抽取的样本没有代表性03总样本误差样本设计误差02误差分析误差分析与数据分析01测量误差替代信息误差：所用的概念与收集的信息之间差距而产生误差实例：新可口可乐推广失败调研人员误差分析：在调研过程误导被调查者实例：“XX认为科长的意见值得支持。不知你对科长的意见有什么看法”测量工具误差分析：问句设计不理想处理过程误差回答错误数据分析与调研报告调研工作后还需要进行的工作：数据处理、数据分析和撰写调研报告考情分析：多选题与单选题