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本节案例：1、埃蒙斯的故事2、苏东坡受教3、视频：感恩的心4、戒烟？戒酒？戒欲望？5、迪斯尼乐园的演员态度决定一切，凡成大事者，都渴望有出人头地的机会，都有强烈成功的欲望，也都拥有强烈的信念，这是所有成功的出发点，走向财富和成功的第一步。无论成功还是失败，都要有一个良好的心态。有了良好的心态才能不断追求积极上进的态度。成功固然可喜，失败却也是一笔不小的财富。在学习、生活中，我们常常会遇到不如意的事情。如处理不好人际关系、学习成绩不理想等，这些都是很正常的。人的一生很难做常胜将军，关键是如何对待。打破团队管理者的工作障碍一、你是什么人性格轮廓测试可靠地身体语言多听少说？多听多说01沟通的目的——建立团队02一个有特色的团队团队沟通的极限如何沟通上下级和平级部门，成为纽带团队成就感单击此处添加小标题激励的初期，企业部门主管应该做些什么标准赞美沟通的法则单击此处添加小标题沟通的技巧与艺术添加标题不能让技巧超越了品德良好沟通应该具备的五大心态与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领添加标题本节案例：1、蒙娜丽莎的微笑2、唐僧师徒的团队3、激励麻将打得不好的人来参加麻将大赛4、课堂练习5、课堂测试一定要抱一颗真诚的心，这是沟通当中最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。如果你的态度不诚恳，会直接导致沟通的失败。不要伪装，不要以为骗得了别人，一切只不过是自欺欺人。那些认为沟通只不过是技术上的东西的人是十分愚蠢的。所有的技巧只不过是增加沟通成功的砝码，而不是决定因素。模板来自于*模板来自于*团队建设与执行力培训主讲人：董玉川讲师介绍：专注于：培育心态健康的员工；强化高执行力的人才；训练技能造就管理专才；可复制人才的阳光型领导--培养阳光心态，成就企业人才；【课程系统】：【课程收益】：1、不是：如何让天才做出惊人的成绩？而是：让平凡人做出不同凡响的业绩。2、认知“人”的特点，人性的根本，能够充分将各种技巧灵活运用，并根据不同的情景运用适合的领导风格带领团队前进。3、培养理论联系实际的管理人才，能够从实际生活中找到一个点，来组织并激励自己和团队的每一个个体，为前行的目标而努力。4、知行合一，建立目标，发挥“积极性、创造性、主动性”，变“要我做”为“我要做”，提高职场可塑性与竞争力。5、“与时俱进”，积极调整自己的管理心态，学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置，培养具备强执行力的人才。6、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！提升部门主管的敬业精神、忠诚度，能够和企业同呼吸、共命运，成为企业优秀的人才！7、总结多年培训师经验，传授内功心法，帮助企业内训师克服演讲时的恐惧心理，学会调动学员积极性和参与性，技巧的应对各种局面。一、培训背景：团队，一个永恒又需要不断发展的话题，当您站在了这个领导角色之上，你在带领团队过程中，是否遇到以下困惑及问题：为什么那么努力业绩还是上不去？如何拥有团队人员追随你的人格魅力？如何更快更好地带出一支有活力有凝聚力的工作团队？如何留住骨干团队人员：目标激励、面子激励、职业生涯、大胆授权、责任承包等等？为何目标与结果总有落差？如何解决工作日志、工作计划“无用论”的问题？如何激励团队人员并保持每天处于颠峰状态？并且由内而外地自动自发拼命干？如何建立带有目标感的团队文化？拥有疯狂的执行力？“我们不缺优秀的管理人才，缺的是培训人才的人才”。所以我们开发这次培训，重塑团队管理者的角色和职责定位，针对团队的制度制定人员招聘与激励、目标预测等管理活动，传授系统专业的管理方法论、工具和技能，帮助学员在实际工作中有效领导团队并激励员工潜能，让我们的工作团队具备狼性的品质，从而推动卓越业绩的达成。二、课程目标：培训各部门经理、主管成为企业的中坚力量，成为企业目标的坚定执行者。掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排。提升上下级和各部门之间的协调沟通能力。学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置。明确管理的目的、对象、方法，从管事走向理人！学会用成就感激励团队，而不是用制度恐吓团队成员。课程大纲：一、管理问题的导入为什么要做管理“管”是双赢的过程“理”是双赢的结果团队管理者的心理定位二、团队管理思维的深入添加标题添加标题添加标题有效的思考定式决定方向针对性的学习不同年龄段员工的想法三、团队管理的实质意义谁来实现企业的使命添加标题组织和激励人力资源完成使命添加标题成为卓越领导者添加标题四、团队沟通管理的深入：管事、理人全面管理思维引进1管住事情2理顺人情3本节案例：1、你的电话吵死