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软件服务续费合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务使用方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1甲方：指提供软件服务的公司，以下简称“甲方”。

1.2乙方：指购买并使用甲方软件服务的公司，以下简称“乙方”。

1.3软件服务：指甲方为乙方提供的软件产品及相关技术支持、维护服务。

1.4服务期间：指甲方为乙方提供软件服务的期限。

第二章合同目的

2.1本合同旨在明确甲乙双方在软件服务续费过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益。

第三章服务内容与范围

3.1甲方应按乙方需求提供以下软件服务：

3.1.1软件产品：甲方提供的软件产品，包括但不限于功能模块、版本更新等。

3.1.2技术支持：甲方为乙方提供的技术咨询、故障排查等服务。

3.1.3维护服务：甲方为乙方提供的软件产品维护、升级等服务。

3.2甲方应保证所提供软件服务的正常运行，不得无故中断服务。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。

4.2续费条件：乙方在合同到期前____个月向甲方提出续费申请，甲方应在收到申请后____个工作日内予以确认。

4.3费用支付：乙方应在合同生效后____个工作日内支付软件服务费用。具体金额、付款方式等详见附件。

第五章权利与义务

5.1甲方权利：

5.1.1按照合同约定收取软件服务费用。

5.1.2对乙方使用软件服务的合规性进行监督。

5.2甲方义务：

5.2.1保证所提供软件服务的正常运行。

5.2.2对乙方提出的合理需求，及时予以响应和解决。

5.3乙方权利：

5.3.1按照合同约定使用甲方提供的软件服务。

5.3.2对甲方提供的软件服务提出合理建议和意见。

5.4乙方义务：

5.4.1按照合同约定支付软件服务费用。

5.4.2不得将软件服务用于违法、违规活动。

5.4.3不得泄露甲方提供的软件服务相关技术信息。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持

6.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在使用软件服务过程中遇到的技术问题能够得到及时响应与处理。

6.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，根据问题的紧急程度，在2小时内作出响应，并在约定的时间内提供解决方案。

6.1.3甲方应定期对乙方进行软件使用培训，提高乙方人员对软件服务的操作熟练度。

6.2维护服务

6.2.1甲方应保证软件产品的稳定性和安全性，定期对软件进行升级和优化。

6.2.2甲方应按照行业标准和乙方需求，及时修复软件产品中的缺陷和漏洞。

6.2.3甲方应为乙方提供软件产品的数据备份和恢复服务，保证乙方数据安全。

第七章服务变更与升级

7.1服务变更

7.1.1若乙方因业务需求调整，需对软件服务进行变更，应提前向甲方提出书面申请。

7.1.2甲方应在收到乙方变更申请后，根据变更内容进行评估，并在5个工作日内给予回复。

7.2服务升级

7.2.1甲方应根据市场发展和乙方需求，对软件服务进行定期升级。

7.2.2甲方应在升级前通知乙方，并协助乙方完成升级工作。

第八章信息安全与保密

8.1信息安全

8.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证软件服务的安全性。

8.1.2甲方应建立健全的信息安全制度，防止乙方数据泄露、损失等风险。

8.2保密

8.2.1甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密予以保密。

8.2.2保密期限自合同终止之日起算，持续____年。

第九章违约责任

9.1甲方违约

9.1.1甲方未能按约定提供软件服务，导致乙方业务受到影响，甲方应承担相应的违约责任。

9.1.2甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密，甲方应承担相应的违约责任。

9.2乙方违约

9.2.1乙方未按约定支付软件服务费用，甲方有权暂停或终止软件服务。

9.2.2乙方违反合同约定，将软件服务用于违法、违规活动，甲方有权终止合同，并保留追究法律责任的权利。

第十章合同终止与解除

10.1合同终止

10.1.1合同到期后，双方未续签合同，本合同自动终止。

10.1.2双方协商一致，可以提前终止合同。

10.2合同解除

10.2.1甲乙双方违反合同约定，导致合同无法继续履行，对方可以解除合同。

10.2.2法律、法规规定的其他解除合同的情形。

第十一章争议解决

11.1任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，应首先通过友好协商