商业企业组织管理技术.pptVIP

根据各部门、各环节、各岗位工作量的需要，确定相应的人员数量编制和素质构成。01确定和配备企业人、财、物各经营要素在购、销、运、存各环节之间的比例关系，进行优化配置。0201.确定每一层次、每一岗位、每一环节的工作规范、分配方式、评测办法和奖罚措施。02.对上述整个程序的内容进行综合平衡，修正补充。03.对提出的各种方案进行比较、分析、论证，做出最优的选择。传统的商业企业组织形式直线制直线制又称军队式组织，其特点是不设职能机构，由上到下直接建立垂直的领导关系，形成一条直线，所以叫直线制。第三节组织结构的形式经理营业组营业组营业人员营业人员这种组织形式的优点是结构简单，职权集中，责任明确，联系简捷，决定迅速，命令统一，工作效率高，解决问题及时。其缺点是没有专业管理分工，不利于企业管理者集中精力思考研究重大问题，中层或基层主管实行单纯执行型的综合管理。这种组织形式一般适用于业务简单的小型企业。职能制职能制是在各级业务行政领导人员之下，按专业分工设置若干职能管理部门。这些职能部门，在其所属管理范围内有权向下级行政单位发布命令和下达指示，下级领导者或有关管理人员既要服从上级行政领导者的指挥，也要听从上级各职能部门的指挥。经理商品部营业组营业人员职能科室职能科室职能组职能组这种组织形式的优点是能够克服管理职能多样性与经理能力有限性之间的矛盾，企业内部分工细，各种职能管理都有专人负责，可以分担各级行政领导人员的管理事务，发挥专业管理人员的特长，有利于提高经营管理水平。学习目的和要求01通过本章学习，掌握组织结构的基本概念，理解组织结构设置的基本原则；了解商业企业部门的设置，理解管理层次与管理幅度的相互关系，掌握组织中的授权技术；了解组织结构的形式，掌握企业组织形式的应用条件。02第二章商业企业组织管理技术组织的概念01组织是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。02组织与组织结构第一节组织结构的概念在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解。静态方面，组织是指组织结构，即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。从动态方面看，组织是指维持与变革组织结构，以完成组织的目标。企业组织结构企业的组织结构是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。组织结构的作用能够把人力、物力、财力组织起来，有效地进行经营活动。便于明确每个机构和工作人员的职责范围，协调分工协作关系，将企业内部各机构的分工协作关系固定化、制度化。便于按管理任务的要求选择配备干部，履行管理职能。010201精简的原则02所谓精简，就是组织机构在符合经营需要的前提下，把人员和机构的数量减少到最低限度，使组织机构的规模与它所承担的任务相适应。组织结构设置的基本原则企业组织机构的精简，关键在于精，应以精求简。统一的原则统一的原则，是正确处理整体与局部关系时应遵循的一条原则。组织机构必须是一个有机的整体，设置任何一个机构都要考虑整体效应。责权利相结合的原则责任、权力、利益三者之间是不可分割的，必须是协调的、平衡的和统一的。权力是基础，责任是约束，利益是动力。0201效能与效率的原则效能与效率的原则，实际上是正确处理速度与效益的关系时所应遵循的原则。效能就是指企业活动达到预期结果的能力和程度，组织系统的效能高，意味着能较快地实现经营目标。效率是指企业用经济合理的方式运用资源。弹性原则弹性原则，实际上是正确处理内部与外部关系时所应遵循的一条自动调节原则。商业企业部门设置1商业企业内部的部门2所谓商业企业内部的部门，是指按照专业化原则进行合理分工，从纵向划分的各个独立存在、相互依存的垂直子系统。3第二节组织结构的内容商业企业组织机构，一般可以分为以下三种不同类型的部门：业务经营部门：直接从事商品购、销、调、存业务活动的部门，既是业务管理机构，又是业务经营机构，是商业企业组织机构的主体。职能管理部门：不直接从事商品购销活动的部门，其主要职责是在规定的职权范围内对企业的经营活动进行指导、监督、为购销业务服务。行政事务部门：处理日常行政事务工作，负责职工的管理、培训教育、安全保卫、管理固定资产、供应物资技术设备以及安排职工生活的部门。管理层次与管理幅度01管理层次02企业内部的管理层次，是指从基层营业人员到企业经理之间领导隶属关系的数量，即分几级管理。03一个管理者的管理幅度，要受到精力、知识、经验等条件的限制，不可能直接有效地指挥和管理每一个工作人员，必须划分若干管理层次。但管理层次多，经理和各层次工作人员之间的管理距离大，