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《商务礼仪》课程思政教学案例

一、主题/概述

二、主要内容

1.小

商务礼仪的基本原则

商务礼仪的规范与技巧

商务礼仪在职场中的应用

商务礼仪与社会主义核心价值观的结合

2.编号或项目符号：

1.商务礼仪的基本原则

尊重他人

诚信为本

适度原则

礼貌待人

2.商务礼仪的规范与技巧

仪容仪表

问候与自我介绍

餐桌礼仪

演讲与会议礼仪

3.商务礼仪在职场中的应用

职场着装

职场沟通

职场关系处理

职场危机应对

4.商务礼仪与社会主义核心价值观的结合

社会主义核心价值观的内涵

商务礼仪与社会主义核心价值观的契合点

商务礼仪在践行社会主义核心价值观中的作用

3.详细解释：

商务礼仪的基本原则：尊重他人是商务礼仪的核心，诚信为本是商务礼仪的基石，适度原则要求在商务活动中保持适当的距离和分寸，礼貌待人则是商务礼仪的基本要求。

商务礼仪的规范与技巧：仪容仪表要求整洁、得体；问候与自我介绍要简洁、礼貌；餐桌礼仪包括座次安排、餐具使用等；演讲与会议礼仪要求语言表达清晰、态度诚恳。

商务礼仪在职场中的应用：职场着装要符合职业规范，职场沟通要注重有效性和礼貌性，职场关系处理要遵循公平、公正的原则，职场危机应对要冷静、果断。

商务礼仪与社会主义核心价值观的结合：社会主义核心价值观强调富强、民主、文明、和谐，商务礼仪在践行这些价值观中发挥着重要作用，如通过诚信经营、公平竞争等行为体现社会主义核心价值观。

三、摘要或结论

通过《商务礼仪》课程思政教学案例的学习，学生能够掌握商务礼仪的基本知识和技能，树立正确的职业观念，增强社会责任感，提升人际交往能力。课程将社会主义核心价值观融入商务礼仪教学，引导学生将道德品质融入职业行为，为未来的职业生涯打下坚实的基础。

四、问题与反思

①商务礼仪在职场中的应用是否因行业和地区差异而有所不同？

②如何在商务礼仪教学中更好地体现社会主义核心价值观？

③如何评估商务礼仪教学的效果，以促进学生的职业素养提升？

1.《商务礼仪教程》，张晓辉，高等教育出版社，2018年。

2.《商务沟通与礼仪》，李晓红，清华大学出版社，2019年。

3.《社会主义核心价值观与商务》，王丽华，中国经济出版社，2020年。