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医院卫生院医德医风奖惩制度

第一章总则

第一条目的

为加强医院卫生院（以下简称“卫生院”）医德医风建设，规范医务人员执业行为，提高医疗服务质量，维护患者的合法权益，构建和谐的医患关系，根据国家有关法律法规和医疗卫生行业的相关规定，结合本卫生院实际情况，制定本奖惩制度。

第二条适用范围

本制度适用于卫生院全体医务人员，包括医生、护士、医技人员、药剂人员及其他卫生技术人员和管理人员。

第三条基本原则

1.公平、公正、公开原则：对医德医风的考核和奖惩做到标准统一、过程透明、结果公正。

2.教育与惩戒相结合原则：以教育引导为主，通过奖励先进、惩戒违规，促使医务人员自觉遵守医德医风规范。

3.与绩效考核挂钩原则：将医德医风表现纳入医务人员绩效考核体系，与个人的薪酬、职称晋升、评先评优等挂钩。

第二章医德医风规范

第四条职业道德

1.爱岗敬业，忠于职守。热爱医疗卫生事业，具有强烈的责任感和敬业精神，认真履行岗位职责，全心全意为患者服务。

2.关爱患者，尊重生命。对待患者一视同仁，关心患者的疾苦，尊重患者的人格、权利和隐私，保护患者的合法权益。

3.廉洁自律，奉公守法。严格遵守法律法规和廉洁行医的各项规定，坚决抵制各种形式的商业贿赂和不正当利益，不接受患者及其家属的财物、回扣、提成等。

4.严谨治学，精益求精。不断学习新知识、新技术，提高专业技术水平和业务能力，保证医疗服务质量。

5.团结协作，互尊互学。树立团队意识，相互支持、密切配合，共同完成医疗服务任务。尊重同事的意见和建议，相互学习、共同提高。

第五条医疗服务行为

1.礼貌待患，文明用语。使用规范、文明的语言与患者交流，态度和蔼、热情、耐心，解答患者的疑问，避免使用刺激性、侮辱性语言。

2.严格执行医疗规章制度和操作规程。认真落实首诊负责制、三级医师查房制度、病例讨论制度、会诊制度等核心制度，确保医疗安全。

3.合理检查、合理治疗、合理用药。根据患者的病情需要，选择必要的检查项目，避免过度检查；制定科学合理的治疗方案，杜绝滥用药物和过度治疗。

4.规范医疗文书书写。按照卫生部《病历书写基本规范》的要求，认真、准确、及时、完整地书写病历等医疗文书，不得涂改、伪造、隐匿、销毁医疗文书。

5.尊重患者的知情同意权。在进行特殊检查、特殊治疗、手术等医疗行为前，应当向患者或其家属详细说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意。

第六条医患沟通

1.主动与患者及其家属沟通。及时向患者或其家属通报病情、治疗方案、预后等情况，认真听取患者及其家属的意见和建议，解答他们的疑问。

2.建立良好的医患沟通机制。定期组织医患沟通培训，提高医务人员的沟通能力和技巧。设立专门的医患沟通窗口或投诉处理部门，及时处理患者的投诉和纠纷。

第三章奖励制度

第七条奖励方式

1.精神奖励：包括通报表扬、颁发荣誉证书、授予荣誉称号等。

2.物质奖励：包括发放奖金、奖品、提高绩效工资等。

3.其他奖励：在职称晋升、岗位聘任、评先评优等方面给予优先考虑。

第八条奖励条件

1.在医德医风方面表现突出，严格遵守职业道德和医疗服务行为规范，受到患者及家属广泛好评，无任何投诉和不良记录的。

2.积极参与社会公益活动，如义务献血、义诊、救灾防疫等，表现优秀的。

3.在医疗服务中，勇于创新，采用新技术、新方法，提高医疗服务质量和效率，取得显著经济效益和社会效益的。

4.在医患沟通方面表现出色，有效化解医患矛盾，避免医疗纠纷发生的。

5.拾金不昧，主动归还患者及其家属遗失财物，价值较大的。

6.举报医务人员违法违规行为，为卫生院挽回重大经济损失或声誉损失的。

第九条奖励程序

1.个人申报：符合奖励条件的医务人员可以向所在科室提出申请，并提交相关证明材料。

2.科室推荐：科室对申请人的事迹进行审核，认为符合奖励条件的，填写《医德医风奖励推荐表》，并签署推荐意见后报卫生院医德医风建设领导小组办公室。

3.审核评定：卫生院医德医风建设领导小组办公室对科室推荐的人员进行审核，提出初步奖励意见，提交卫生院医德医风建设领导小组会议审议。

4.公示：经审议通过的奖励人员名单在卫生院内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间如有异议，由卫生院医德医风建设领导小组办公室进行调查核实。

5.表彰奖励：公示无异议后，由卫生院发文表彰，并按照规定给予相应的奖励。

第四章惩处制度

第十条惩处方式

1.批评教育：包括口头批评、书面检查、通报批评等。

2.经济处罚：包括扣发绩效工资、奖金等。

3.行政处分：包括警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等。

4.其他处罚：暂停执业活动、取消职称晋升资格、取消评先评优资格等。

第十一条惩处条件

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