2025年企业招聘考试-供电公司招聘考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年企业招聘考试-供电公司招聘考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.什么原因会使变压器发出异常音响？

2.《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。

A、机智、沉着、老练

B、冷静、理智、策略

C、敏捷、大方、冷静

D、热情、真诚、体贴

3.继电保护的用途有哪些？

4.哪些场所不允许安装电能表？

5.《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工要增强（）意识，自觉遵守环保法规，善待自然，绿化、净化、美化生活环境，讲究公共卫生，爱护花草树木、人文景观，努力节约资源。

A、清洁卫生

B、自我保护

C、主人翁

D、环境保护

6.当电流互感器不满足10％误差要求时，可采取哪些措施？

7.95598软式电话按钮都包括哪些内容？

8.对带重负荷的输电线路，当距离保护的第III段采用方向阻抗继电器时，为什么在送电端采用-30o的接线方式？

9.单人在进行心肺复苏术时，口对口人工呼吸与胸外按压的比率为1：5。（）

10.《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件，尊重客户的（）。

A、意见和要求

B、提议和劝告

C、要求和习惯

D、风俗和习惯

11.95598投诉业务定义是什么？?

12.相差高频保护三跳停信回路断线或接触不良，将会引起什么结果？

13.在城市供电营业中，对特殊性质的客户单位采取（）管理方式办法。

A、特殊

B、平行

C、共同

D、分类

14.失磁保护判据的特征是什么？

15.供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报？

16.95598关键绩效指标中“受理工单正确率”的定义及关键度是什么？?

17.何谓复合电压起动的过电流保护？

18.试述逆功率保护的基本原理。

19.什么叫继电保护装置的灵敏度？

20.“六统一、五集中”

21.《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。

A、优质、热情、周全

B、优质、高效、周全

C、全面、细致、周全

D、热情、周到、满意

22.营业厅中业务待办区的功能及设置要求是什么？

23.供电营业厅服务功能的设置标准有何规定？??

24.什么原因会使液压机构的油泵频繁打压？

25.《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么？??

26.变压器的接线组别表明（）间的关系。

A、两侧线电压相位

B、两侧相电压相位

C、两侧电流相位

27.雷雨天巡视室外高压设备时，应穿绝缘靴，并不得靠近避雷器和避雷针。（）

28.什么是感应型功率方向继电器的潜动？为什么会出现潜动？

29.供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务的八字方针是（）、（）、（）、（）

30.继电保护的用途有哪些？

31.大型发电机定子接地保护应满足哪几个基本要求？

32.发现断路器严重漏油时，应（）。

A、立即将重合闸停用

B、立即断开断路器

C、采取禁止跳闸的措施

33.相差高频保护中，起动元件的作用是什么？

34.距离保护一段的保护范围是（）。

A、该线路一半；

B、被保护线路全长；

C、被保护线路全长的80-85；

D、线路全长的20-50。

35.《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。

A、致敬

B、致谢

C、致歉

D、问候

36.当瓦斯保护本身故障值班人员应将（）打开，防止保护误动作。

A、跳闸连接片；

B、保护直流取下；

C、瓦斯直流；

D、不一定。

37.为什么有些距离保护的I、II段需经振荡闭锁装置，而第III段不经振荡闭锁装置？

38.相差高频保护中采用I1+KI2操作滤过器的特点是什么？

39.供电营业厅的服务功能应包括哪些？??

40.什么是电力系统的振荡？引起振荡的原因一般有哪些？

41.《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）。

A、普通话

B、规范用语

C、业务术语

D、文明用语

42.操作票中的“下令时