私域运营助手产品使用指南-上海数皆智能技术有限公司.pdf

产品使用指南

1.营销获客

1.1码上效率

1.1.1员工活码

员工活码能够创建带参数的二维码，把不同渠道扫码过来的客户分流给不同的员工接待，并自动

给客户打上标签，记录各个渠道添加的客户数量，达到客户分层、统计不同渠道推广效果。

对员工活码进行分组查看，能对员工活码进行分组和编辑等操作。

自动上下线：员工只在设置的时间段会被分配客户，其余时间不会被分配客户，适合有排班制度

的企业使用。

添加上限：可设置员工每天最多可添加的客户数，达到上限后，员工当日不再接待该渠道新客

户，避免添加客户过多，导致客户扫码添加不上。

备用员工：活码中所有员工都无法接待时，客户将被分配给备用员工。

客户标签：设置后，扫活码添加的客户，都会自动打上客户标签。

客户备注：填写备注后，添加的客户昵称后会自动加上客户备注。

员工欢迎语：支持设置特定的欢迎语，客户扫码进来之后，就会自动回复设置好的欢迎语。

不发送欢迎语：不给客户发送欢迎语。

分时段欢迎语：可以根据员工上下班不同的时间段，设置不同的欢迎语。

自动通过好友：开启自动通过好友后，客户添加员工时，会自动添加成功，无需员工手动同意。

开启时间：选择分时间段开启时，在非开启时间段添加的好友，需要员工手动通过才可添加。

更换头像：点击上传头像，上传企业logo，可以生成带有企业logo的活码。

背景图设置：

无背景：下载显示二维码

自定义背景：上传背景图，下载时下载带背景图的海报二维码。

扫码添加次数：统计添加渠道码的人次，若客户重复添加将不会重复计数。

图表数据：可查看客户总数、新增客户数、流失客户数。

客户总数：扫码添加的客户总数，若客户重复添加将不会重复计数。

新增客户数：扫码添加的新增客户数。

流失客户数：扫码添加后将成员删除的客户数。

1.1.2群活码

支持客户添加不同分类的群，可自由选择不同类别的微信群二维码进行扫码入群。客户扫码后

即可选择一个自己感兴趣的群聊加入。

进入【分类群活码】，点击【新建分类群活码】，填写基础信息，设置拉群名称、二维码头像、

选择分组。

添加标签：可设置标签，客户通过二维码进群后会自动打上标签。

下载背景图设置：

无背景：下载显示二维码

自定义背景：上传背景图，下载带背景图的海报二维码。

生成活码后，点击下载，可将活码下载下来投放使用。批量选中二维码，可批量下载。

数据统计：可查看扫码人数/入群人数/流失人数。

查看客户数据：客户昵称、群分类、加入的群聊、客户标签、添加时间、流失状态。

批量打标签：选中需要打标签的客户，点击批量打标签，为客户打标签。

查看分类数据：群分类、进群人数、流失人数。

点击群详情：可查看分类下具体群的进群人数和流失人数。

1.1.3场景码

场景码的主要作用是引导客户添加附近门店的店主或群聊，对相同区域的客户进行线上的集中管

理和精细化运营。

场景码分为扫码添加门店员工、扫码加入门店群、扫码加入城市群。

扫码添加门店员工

扫码加入门店群

扫码加入城市群

设置页面样式、点击「设置」可以自定义页面标题、扫码页面展示。扫码页面展示分为默认样式

和自定义海报。

默认样式可设置企业介绍，企业logo等相关信息。

自定义海报，可手动调整二维码大小和位置。

投放使用

点击分享，即可下载二维码或者复制链接开始投放使用。

数据统计

企业可以查看每个门店的引流数据。

扫码添加门店员工的相关数据分析，可根据客户数据和门店数据进行查看。

扫码加入门店群的相关数据分析，可根据客户数据和门店数据进行查看。

扫码加入城市群的相关数据分析，可根据客户数据和城市数据进行查看。

1.2批量加好友

批量添加好友是一个的提高添加好友效率的工具，可帮助企业沉淀存量客户到私域。

管理员可以将客户的手机号批量分配给指定员工，员工可以直接把手机号一键复制到添加客户页

面，申请添加客户为好友。管理员还能够查看、跟踪、管理每位员工的添加记录，提高添加效率

和完成度。

导入存量客户：excel模板上传，选择需要分配员工并设置客户标签，添加客户后会自动打上

标签。

设置规则：点击【设置】，设置自动提醒、自动回收、短信提醒的规则。

自动提醒：超过*天，待分配里的客户没有分配给员工，会在第二天提醒设置的管理员进行分配；

分配客户后，超过*天，员工还没有发送好友申请，会在第二天提醒员工添加；

自动回收：超过*天，客户没有通过员工的好友申请，将自动转为待分配状态。

添加客户：导入客户线索后，员工会在企业微信中接收到提醒通知，点击查看详情，可查看客户

手机号，点击复制可添加客户。

添加后，管理员可在【批量加好友】—【潜在客户