天猫双十一市场调研报告.pptxVIP

市场调研报告

——天猫双十一218小组

目录调查目的调查内容报告总结

前言

目录调查目的调查内容报告总结

C

AB了解了解消费者对特定节日的消费心理调查调查天猫双十一网购狂欢节未来电商行业进行节日消费策划方向策划调查目的

目录调查目的调查内容报告总结

调查内容发放问卷：35有效问卷：3017人13人

调查内容调查对象16.67%43.33%40%

调查内容大部分人在天猫双11活动期间参与过抢红包是否

调查内容天猫双11活动中购买最多的商品是服饰/配饰20%13%30%23%83%

调查内容大部分人只了解某一些自己购买的商品品牌大部分熟知，还有一些不了解23.33%是的，非常熟知23.33%只了解某一些品牌50%不清楚

调查内容大部分人认为双11购买的商品和平时没差别3.33%10%80%6.67%

调查内容双11有一半人没使用天猫的优惠劵

调查内容大部分人认为天猫发放的优惠券没用感觉没用使用门槛过高没感觉没所谓很实用真正享受价格优惠

调查内容大部分人购买商品时看重商品评价

调查内容当您看到天猫的推广信息时，选择打开页面的原因是？60%6.67%26.67%6.67%

调查内容大部分人认为双11能持续吸引消费者能57%不能40%不知道3%

调查内容影响您选择快递的因素（多选）亲身体验广告朋友推荐店家指定63.33%10%76.67%26.67%

调查内容双11活动中大部分人的快递有延误状况

调查内容大部分人认为各快递公司配送范围一般或很广

调查内容消费者对快递的喜好排序

调查内容大部分人会继续参加下一年的双11活动40%不会60%会

调查内容大部分人购买力中等偏下

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报告总结2013年底中国网络购物人数将达3.1亿，继续保持快速增长势头网购用户职业分布：资料来源：CNIT-Research(中国IT研究中心)

报告总结大学生是网购主力军电商发展迅猛接受新事物能力强热衷于购物狂欢节

报告总结DBCA价格虚降与欺诈技术、物流与售后等瓶颈消费透支，缺乏持续购买的吸引力低价同质竞争，导致消费者信心下降购物狂欢节巨额交易的危机

报告总结路在何方？BECDA线上线下融合各平台联盟提高质量树立消费文化强化品牌价值

ThankYou!218小组成员PPT演讲：吴玮瑜问卷调查与设计：李泳珊、吴玮瑜郑玉婷、梁宝芯欧曼吉、林育帆余飞燕数据统计与分析：李泳珊、欧曼吉郑玉婷采访录音：梁宝芯、李泳珊演讲稿准备：吴玮瑜、梁宝芯PPT制作与审稿：林育帆、余飞燕