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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

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RESUME

PERSONAL

高效软件维护：2024版详细协议草案版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2软件产品

1.3维护服务

1.4服务期限

1.5技术支持

2.软件许可

2.1授权范围

2.2授权数量

2.3软件升级

2.4许可终止

3.维护服务内容

3.1维护范围

3.2维护方式

3.3响应时间

3.4故障解决

4.技术支持服务

4.1支持范围

4.2支持方式

4.3响应时间

4.4技术培训

5.费用与支付

5.1维护费用

5.2技术支持费用

5.3支付方式

5.4费用调整

6.合同的有效期

6.1开始日期

6.2结束日期

6.3续约条款

7.违约责任

7.1合同双方的违约

7.2违约赔偿

7.3违约解决

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律适用

9.合同的变更

9.1变更条件

9.2变更通知

9.3变更生效

10.合同的终止

10.1终止条件

10.2终止通知

10.3终止后的权利与义务

11.保密条款

11.1保密信息

11.2保密义务

11.3保密期限

12.法律和监管要求

12.1法律遵守

12.2监管要求

12.3合规性检查

13.一般条款

13.1通知

13.2完整协议

13.3转让

13.4不可抗力

14.最终条款

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3合同附件

14.4合同正本

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2软件产品

软件产品指的是乙方根据甲方需求提供的软件产品，具体产品信息见附件一。

1.3维护服务

维护服务是指乙方对甲方使用的软件产品进行定期或不定期的检查、维护、升级和优化等服务。

1.4服务期限

本合同的服务期限为：（服务期限开始日期）至（服务期限结束日期）。

1.5技术支持

技术支持是指乙方在软件产品维护服务期间，为甲方提供电话、在线客服、远程协助等技术帮助。

第二条软件许可

2.1授权范围

乙方授权甲方在服务期限内，按照本合同约定的数量和范围使用软件产品。

2.2授权数量

甲方的软件产品授权数量为：（授权数量）。

2.3软件升级

乙方应及时为甲方提供软件产品的升级版本，并确保升级版本的稳定性和兼容性。

2.4许可终止

（1）服务期限届满，双方未续签；

（2）一方明确表示不再继续履行合同；

（3）一方严重违反本合同，对方无法继续履行；

（4）法律法规规定的其他情形。

第三条维护服务内容

3.1维护范围

乙方向甲方提供的维护服务范围包括但不限于：

（1）软件产品的安装、调试和运行；

（2）软件产品的升级和优化；

（3）解决软件产品在使用过程中出现的问题；

（4）为甲方提供技术咨询和指导。

3.2维护方式

乙方通过电话、在线客服、远程协助等方式为甲方提供维护服务。

3.3响应时间

乙方在接到甲方的维护请求后，应在（响应时间）小时内给予答复，并在（解决问题时间）内解决甲方遇到的问题。

3.4故障解决

乙方在接到甲方的故障报告后，应立即进行排查，并在（故障解决时间）内恢复正常使用。

第四条技术支持服务

4.1支持范围

乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于：

（1）软件产品的使用咨询；

（2）软件产品的技术问题解答；

（3）软件产品的操作培训；

（4）法律法规和政策咨询。

4.2支持方式

乙方通过电话、在线客服、远程协助等方式为甲方提供技术支持服务。

4.3响应时间

乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在（响应时间）小时内给予答复。

4.4技术培训

乙方应根据甲方的需求，提供软件产品的操作培训，培训内容包括但不限于：

（1）软件产品的功能介绍；

（2）软件产品的操作流程；

（3）软件产品的常见问题解答。

第五条费用与支付

5.1维护费用

甲方向乙方支付的软件维护费用为：（维护费用金额）。

5.2技术支持费用

甲方向乙方支付的技术支持费用为：（技术支持费用金额）。

5.3支付方式

甲方通过银行转账的方式向乙方支付费用。

5.4费用调整

在合同执行期间，如遇市场环境、政策法规等变化，双方可协商调整费用。

第六条合同的有效期

6.1开始日期

本合同自双方签署之日起生效。

6.2结束日期

本合同的结束日期为：（服务期限结束日期）。

6.3续约条款

合同到期前（提前续约时间），双方可协商续约。如双方未书面提出不续约，则视为自动续约一