第六章以常达变——基于卓越绩效模式.pptx

——基于卓越绩效准则;美国鲍德里奇卓越绩效准则;;卓越绩效模式诊断的主体内容;;;组织的环境;组织的关系;组织的现状：组织的战略现状是什么？

说明组织面临的竞争环境、关键的战略性挑战与优势，以及绩效改进系统。;a.行动计划的制定和展开;;GB/T19580卓越绩效准则国家标准;卓越绩效评价准则的层次;4.1 领导--要点;;4.2 战略--要点;;4.3顾客与市场--要点;;4.4 资源--要点;(a)工作的组织和管理

工作与职位设计

灵活性及适应性

员工及顾客信息反馈

知识与技能共享;;4.5 过程管理--要点;(a)创造价值过程

识别并确定主要价值创造过程

确定价值创造过程的需求

设计过程以满足要求,考虑新技术

实施过程以满足设计要求

确定主要绩效测量方法/指标

整体成本最小化，避免缺陷与返工

与经营需求和发展方向一致

过程的评价、改进与分享;4.6 测量、分析与改进--要点;;

;4.7 经营结果--要点;;;;标准条款要求--类型和评价要素;第一阶段：问题反应（0-20%）;第二阶段：早期系统方法（30-40%）;第三阶段：一致的方法（50-60%）;第四阶段：整合的方法（70%以上）;ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》;卓越绩效模式的特点;透视卓越绩效模式;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:00:0701:00:0701:0010/19/20201:00:07AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2001:00:0701:00Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:00:0701:00:0701:00Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2001:00:0701:00:07October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19十月20201:00:07上午01:00:0710月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月201:00上午10月-2001:00October19,2020

16、如果一个人不知道他要驶??哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/191:00:0701:00:0719October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:00:07上午1:00上午01:00:0710月-20