品质质量与态度概论.pptx

品质、质量与态度;课堂守则;为什么QC天

天找我麻烦？;品质是什么？;品质是什么？;品质是什么？;品质是什么？;品质是什么？;品质是什么？;品质的定义;品质：物品的质量，能满足需求;;;;;;;;;品质精进-----PDCA循环;品质精进-----PDCA循环;;品质：物品的质量，能满足需求;什么是质量？;质量与品质

质量：①事物、产品或工作的优劣程度。

②量度物体所含物质多少的物理量。也是物体惯

性大小的量度。单位是千克。

品质：1.人的行为、作风所表现的思想、认识、品性等

的本质。

2.物品的质量

品质除了形容物以外，还形容人。

质量只形容物的好坏。

质量中国和国际标准化组织、欧美的叫法，

品质日本、韩国、台湾的叫法.

;思维质量;观念;质量意识的内涵;质量意识的内涵;质量意识的功能;质量意识的功能;1、在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；

2、严守工作程序；

3、时刻关注工作成果；

4、下道工序是上道工序的客户

5、生产自己和顾客都满意的产品；

6、谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；

7、质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退；

8、对顾客、对公司负责的工作态度；

9、……

;命運的變化鏈

想法改變意識就改變;

意識改變行為就改變;

行為改變習慣就改變;

習慣改變人格就改變;

人格改變命運就改變.;;于是，兔子便坐在树下，开始休息。;故事1;“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”;故事2;故事3;故事3;蘑菇定律;管理中的蘑菇定律;蘑菇定律案例分析;蘑菇定律启示;

;质量是什么？;质量是什么？;按照IS09000:2005质量管理体系：术语中的定义：

质量是一组固有特性满足“要求”的程度。;质量是什么？;质量是什么？;质量关我什么事？;品质与价格的关系

品质更好、价格更高；

品质更好、价格相同；

品质更好、价格较??；

品质相同、价格较低；

品质较低、价格更低。

;产品质量是全员工作质量的综合体现;质量关我什么事？;质量是怎么来的;质量是怎么来的;质量是怎么来的？;质量是怎么来的;质量是怎么来的;质量是怎么来的;要控制“人、机、料、法、环”的相对稳定性;稳定=稳中控变、提高=稳中求变

稳中抓变——只有过程“人、机、料、法、环”的稳定，才能保证实物质量稳定，要确保过程稳定，关键是控制住过程不稳定的、易变动的因素，利用较少的精力，重点控制“变化的要素”。

稳中求变——只有稳定，质量是无法提高的，在过程稳定控制的同时，主动去寻找改善点与问题点，进行过程改善与产品质量改进，确保稳定的基础上产品质量不断提高。;质量是怎么来的;质量是怎么来的;质量是怎么来的;质量是怎么来的;质量是怎么来的;质量是怎么来的;质量是怎么来的;质量是怎么来的;2020/10/18;2020/10/18;2020/10/18;2020/10/18;THEEND;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October18,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:04:2223:04:2223:0410/18/202011:04:22PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2023:04:2223:04Oct-2018-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:04:2223:04:2223:04Sunday,October18,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2023:04:2223:04:22October18,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone