管理学的研究理论.pptxVIP

管理学

根据：人大MBA讲座及

工商管理经典译丛《管理学》

整理

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培训内容

■第一部分：管理案例研讨

■第二部分：管理学：历史理论与方法

---在职人员如何学习管理学

■第三部分：如何运用管理学增强竞争力

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管理学

一门融合科学与艺术的学科大纲

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第一部分：管理案例研讨

案例1:麦当劳

·在中国的创新

案例2:联想在中国

·中国科技奇迹

■案例3:青岛海尔

·一个中国企业成长的奇迹

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案例1:麦当劳在中国的创新

■背景：

◆1937年创办，由麦当劳兄弟在洛杉矶联合创立；

◆1937-1957年只发展了50多家连锁店，克罗宁介入；

◆1957-1964年克罗宁为麦当劳拓展了100多家加盟店；

◆1964年克罗宁买下了麦当劳；

◆1965年麦当劳首创工业化方式生产运作快餐；

◆1971年麦当劳进入国际市场；

◆1985年麦当劳在中国市场进行专业化的调研；

◆1990年正式在中国开设连锁快餐店；

◆1994-1995年麦当劳开始在中国进行本地化的转型管理。

◆麦当劳品牌连锁2000年在中国的营业收入超过120亿人民币。

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麦当劳采取工业化的创新方法

1.聘请科学家研究食品的标准，开发统一的营

养食品快餐标准；

2.培养供应商按科学标准生产供应食品原料

(马铃薯、鸡);

3.制定统一规范的麦当劳服务标准；

4.统一麦当劳经营理念：健康、清洁、便利、

价值。

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议题

请参照以上数据，并结合中国菜系的现状，

研讨以下议题。

(1)美国麦当劳是如何在中国获得成功的?

(2)中国菜系怎样才能形成国际品牌?

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案例2:中国科技奇迹/联想在中国

说明：2001年4月12日，美国哈佛大学商学院讨论案例

□背景：

◆1984年中国科学院计算所七位科研人员集体创办联想；

◆1985-1992年通过代理国际计算机知名品牌开始壮大；

◆1992年在广东开始建立生产基地，并且在香港上市；

◆1994年开始推出联想家用品牌；

◆1999年成功转型。

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几大转变

(1)科学家变成销售员，海外发展和开始制造；

(2)国外产品的侵入，1994年重组、联想反击

1996年PC大战，以本地知识和反应速度竞

争；

(3)互联网在中国，政治与法律环境，中国加

入世贸(WTO);

(4)联想电脑、神州数码：组织架构、战略规

划、经营模式与发展预测。

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目的：

·如何使联想保持在中国新技术产业的前沿地位?

·面对WTO为代表的全球性竞争、联想是否必须变

革其战略?

·柳传志先生应采取什么措施以保证在新经济的

地位?

·柳传志先生是否认为现在是进行激烈变革的最

佳时机?

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柳传志的管理艺术

联想如何在不规范的中国市场环境中高速成长

①心态要耐心、平和、相信中国总会向好处变；

②头脑要清楚、大的环境改造不了、就去改造小的环

荟、小的环境还改造不了、就努力去适应环境、等待机

③我是一个改革派，之所以到今天还算成功，是因为

我有一个信条：自己不在改革中犯错误、也就是改革不

了、赶快妥协。

④联想十五年的成长始终贯彻搭班子、定战略、带队

伍的原则。