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县区信访局五个集中整治活动实施方案意见

为进一步加强县区信访工作，提高信访工作的效率和质量，从2021年10月至2022年2月，县区信访局将开展五个集中整治活动。现就实施方案意见如下：

一、活动内容

（一）非诉求性信访整治

针对大量涉及非诉求性问题的信访件，县区信访局将建立联合协作机制，将非诉求性问题按照类别逐一核实，依法依规进行劝导、调解并给予解释说明的方式，使信访群众得到满意的答复，有效化解矛盾。

（二）信访接待秩序整治

通过对信访接待现场进行整改，提高信访接待秩序和工作效率，制定专门的信访接待规范，规范信访接待程序，建立信访接待流程，加强信访接待教育和培训，增强信访接待工作的公正、公开、透明性。

（三）信访工作规范化建设

在信访工作过程中，县区信访局将依据相关法律法规，建立健全机构、人员、流程、制度等方面的规章制度，规范信访工作流程、操作规范，提高信访工作的标准化程度。

（四）信访宣传教育整治

通过开展信访宣传教育活动，加强对信访政策法规、信访工作流程、信访接待标准等方面的宣传教育工作，提高广大人民群众的信访意识和信访知晓度。

（五）信访领导小组整治

建立充分发挥县区信访领导小组作用的机制，规范建设领导小组组织机构，制定领导小组工作制度，明确工作职责，加强工作监督和考核，提高领导小组工作的效率和质量。

二、工作目标

通过五个集中整治活动，县区信访局将实现以下目标：

（一）化解信访矛盾，有效提升社会稳定水平。

（二）规范信访工作流程，加强信访工作的合法性和规范性。

（三）提高群众参与信访宣传教育的积极性，促进社会和谐发展。

（四）优化信访领导小组建设，提高工作效率和质量。

三、组织实施

（一）强化组织保障

结合本地实际情况，县区信访局将制定实施方案，细化活动内容和时间，并建立细致、科学的工作计划，明确工作职责和任务分工，确保集中整治工作有序有力地开展。

（二）落实工作措施

各单位要认真贯彻上级关于集中整治的工作要求，细化具体工作描写，逐项明确落实措施，确保各项整治措施得到落实。

（三）强化信息反馈

加强与相关部门的沟通与协调，充分了解工作中的情况和问题，及时发现和解决工作中存在的困难和问题，对于整治活动的效果和效益将及时进行信息反馈并作出调整和改进。同时，对于涉及到隐私的事项，保守秘密，不得泄露。

四、工作要求

（一）全力以赴、扎实有序。严格按照实施方案要求，统一组织、全面推进，形成工作合力。

（二）套路去升级，劳动换专家。充分发挥群众的智慧和力量，依托各方面力量，科学招聘专家，为信访工作提供技术支持。

（三）民意归营，门户管控。信访工作是民意路，门户管控密不可分。县区信访局要在各方面加强管理，严格认真确保民意合规。

（四）责任到人，落实必委。将整治工作作为县区信访局工作的重要内容，明确责任到具体人员，要求各部门全面开展工作。

五、工作成效

我们深知，信访工作一直以来都是政府工作的一个重头戏，离开信访工作，政府在居民心目中的形象将难以维系。因此，县区信访局将采取各种切实可行的措施，不断提高工作效率和质量，推进信访问题的化解和社会稳定的提升，营造良好的社会环境。

以上就是县区信访局五个集中整治活动实施方案意见，希望各部门认真贯彻，将此意见付诸实践。相信在各方的通力合作下，县区信访工作一定能够进一步得到改善和提升。