供水分公司年终工作总结.pptx

供水分公司年终工作总结

CONTENTS工作回顾与成果展示供水服务与管理提升安全生产与环保责任落实团队建设与人才培养财务状况与经营效益分析存在问题与改进措施

工作回顾与成果展示01

加强水源地保护，定期检测水质，确保供水安全。优化供水流程，降低能耗，提高供水效率。定期检查、保养供水设备，确保设备正常运行。引入智能化技术，提高供水管理和服务效率。保障供水安全提高供水效率加强设备维护推进智能化建设年度工作重点回顾

完成年度供水计划，满足城市用水需求。设备完好率保持在98%以上，确保供水设备正常运行。客户满意度调查得分持续提高，获得用户好评。水质检测合格率达到100%，保障居民用水安全。供水总量水质合格率设备完好率客户满意度各项业务指标完成情况

完成前期筹备工作，顺利启动新建水厂项目。完成老旧管网改造计划，提高供水质量和效率。成功举办多场节水宣传活动，提高居民节水意识。定期组织应急演练活动，提高应对突发事件的能力。新建水厂项目老旧管网改造节水宣传活动应急演练活动重大项目和活动推进情况

年度供水计划顺利完成，水质合格率、设备完好率、客户满意度等指标均达到预期目标。引入智能化技术提高供水效率；成功举办节水宣传活动，提高居民节水意识；应急演练活动效果显著，提高了应对突发事件的能力。成绩与亮点总结亮点成绩

供水服务与管理提升02

合并、取消部分审批环节，缩短办理时限。整合服务资源，提供从报装到验收的全流程服务。利用互联网和移动应用，实现网上报装、缴费、查询等功能。简化报装流程实施“一站式”服务推广线上服务优化供水服务流程

制定并完善服务标准，提高服务规范化水平。定期组织员工参加服务技能、沟通技巧等培训，提升服务能力。定期开展客户满意度调查，及时收集并处理客户反馈。建立客户服务标准加强员工培训实施客户满意度调查提高客户服务质量及满意度

加大巡查频次，及时发现并处理管网漏损、老化等问题。建立应急抢修队伍，配备先进抢修设备，提高抢修效率。对老旧管网进行更新改造，提高供水安全性和稳定性。完善管网巡查制度强化应急抢修能力推进管网更新改造加强管网维护与管理

推进智能化、信息化建设建设智慧水务平台利用物联网、大数据等技术，实现供水系统的智能化管理。实施远程监控对泵站、水池、管网等重要设施进行远程实时监控，提高管理效率。推进数据共享与应用与相关部门实现数据共享，为供水管理提供决策支持。

安全生产与环保责任落实03

安全生产责任书签订全员签订安全生产责任书，明确各级人员安全职责。安全生产责任制考核定期开展安全生产责任制考核，确保责任得到有效落实。安全生产教育培训加强员工安全生产教育培训，提高员工安全意识和技能水平。安全生产责任制执行情况

建立完善的隐患排查制度，定期开展隐患排查工作。隐患排查制度建立隐患治理整改隐患整改验收对排查出的隐患进行及时治理和整改，确保消除安全隐患。对整改完成的隐患进行验收，确保整改措施得到有效落实。030201隐患排查治理及整改措施

制定完善的应急预案，包括应急组织、通讯联络、现场处置等方面内容。应急预案制定定期开展应急预案演练，提高员工应急处置能力。应急预案演练对演练过程进行评估和总结，不断完善应急预案和提高演练效果。演练评估与总结应急预案制定和演练实施

03环保监测与信息公开定期开展环保监测工作，及时公开环保信息，接受社会监督。01环保政策遵循严格遵守国家和地方环保政策法规，确保企业合法合规运营。02污染治理设施建设加强污染治理设施建设，确保废水、废气、固废等污染物达标排放。环保政策遵循及污染治理

团队建设与人才培养04

通过户外拓展、文艺比赛、聚餐等形式，增进员工间的相互了解和信任。举办团队建设活动定期召开部门会议、员工座谈会等，鼓励员工分享工作经验和心得，提高团队协作效率。加强内部沟通明确公司发展目标，激发员工工作热情，形成共同为事业奋斗的凝聚力。树立共同目标团队凝聚力提升举措

实施分层分类培训针对不同岗位和层级员工，开展针对性的培训课程，提高员工专业技能和综合素质。制定年度培训计划根据公司战略和员工需求，制定涵盖技能培训、职业素养、安全管理等方面的培训计划。跟踪培训效果通过问卷调查、考试评估等方式，及时了解员工培训效果，为下一步培训计划提供参考。员工培训计划和实施效果

123通过绩效考核、竞聘上岗等方式，选拔优秀员工进入公司人才库，为公司发展提供人才储备。建立人才库根据员工不同需求，采取薪酬激励、晋升激励、荣誉激励等多种方式，激发员工工作积极性和创造力。实施多元化激励建立科学合理的绩效考核体系，客观评价员工工作表现，为人才选拔和激励提供依据。完善绩效考核制度人才选拔、激励机制完善

通过宣传栏、内部刊物、企业网站等渠道，传播公司企业文化和精神，增强员工认同感和归属感。弘扬企业精神组织各类文化活动，如文艺演出、体育比赛