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2025年公共事业技能鉴定考试-商品营业员笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.市场信息在市场营销的主要作用是什么？

2.（）要指利用顾客季节购买能力的差异，来灵活制定一个阶段的价格，淡季降价、旺季加价。

A、厚利限销策略

B、季节定价策略

C、组合定价法

D、心理定价法

3.营业前收银作业相关准备下列不包括（）。

A、清洁、整理收银作业区

B、准备当日广播内容稿件

C、熟记并确认当日特价品、变更售价商品、促销商品及重要商品所在位置。

D、收银员服装及仪容的检查

4.劳动者（）的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人。

A、患病或者非因工负伤

B、女职工孕期、哺乳期内的

C、违反劳动纪律

D、不能胜任工作，调整工作岗位仍不能胜任工作

5.以下各个数字哪项并不代表国际上的部分数字忌讳（）

A、3

B、4

C、5

D、13

6.商业职业道德是指商业职工对待本职工作和（）的关系时所遵从的行为规范和行为准则。

A、同大众媒体

B、处理同政府之间

C、处理同消费者

D、处理邻里之间

7.硬皂和软皂都属于（）类。

A、金属皂类

B、碱金属皂类

C、肥皂

8.当今全球营业额最高的超级市场是（）

A、家乐福

B、麦德龙

C、欧尚超市

D、沃尔玛

9.管理层次是指由企业经理到（）之间领导隶属关系的数量。

A、基层领导

B、基层工作人员

C、商品部领导

D、营业柜组长

10.“1211”灭火器灭火之后不留痕迹，并对易燃易爆气体有良好的（）性能。

A、防爆

B、保护

C、引导

D、疏散

11.商业公共关系是商业企业在从事商品流通的过程中，利用各种传播手段，实现企业与（）之间相互了解、信任与合作，以赢得公众支持，塑造、维护企业形象，从而提高企业凝聚力和吸引力的一种经营管理艺术。

12.在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。

A、递交

B、递给

C、送交

D、交给

13.适用于商品储存量大的大中型零售商店的保管方式是（）保管。

A、集中

B、分散

C、分区

D、统一

14.商品的性能主要是指商品的物理性能、化学性能、（）性能和工艺性能。

A、机器

B、机构

C、机械

D、结构

15.电子计算机是本世纪的产物，从（）年世界上第一台电子计算机问世至今，电子计算机已经经历了（）代，目前正在向（）代过度。

16.简述台秤的使用方法？

17.干性杂货课，是属于（）部门的。

A、杂货部门

B、服务部门

C、后勤部门

D、百货部门

18.运通信用卡有三种，现在其压卡金额均为3000元人民币。

19.卷烟中含糖越多质量越（），含蛋白质越多质量越（），等级越（），含烟碱少则烟味（）。

20.如按CIF条件成交，海运出口托运程序是怎样的？

21.流动资产分析的内容包括流动资应收及预付账款产的（）分析、（）分析、（）分析、（）分析。

22.（）的商品，可以直接用打“米”字、“十”字或“井”字的方法捆扎。

A、大件

B、软、散、零碎

C、有包装盒

D、没有包装盒

23.生产成本是指商品在生产过程中所（）的生产的价值和劳动者为自己劳动所创造价值的货币表现。

A、积累

B、耗费

C、积存

D、储存

24.收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过（）个人。

A、5

B、4

C、3

D、2

25.按照国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》的要求，对于不按规定执行明码标价的商品经营者和收费单位，由（）处以1万元以下的罚款。

A、当地人民法院

B、