2025年大学试题(管理类)-物业管理概论笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

2025年大学试题(管理类)-物业管理概论笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.简述“舒适型管理服务”的管理要求

2.物业服务企业应具有法人资格。

3.业主委员会必须履行以下义务：（）

A、在业主的授权下对物业管理企业的服务内容和服务质量进行监督

B、主动接受政府有关部门指导

C、积极配合物业管理企业开展工作

D、协调业主、租户及其他物业使用人与物业管理企业之间关系

4.一个完整的物业包括实物形态和非实物形态两部分。

5.公益型物业一般没有前台区域和后台区域之分。

6.英国房屋的类型决定了物业管理的类型。

7.简述“人性化、个性化服务”的基本要求

8.物业服务企业是一个独立的经济实体，实行自主经营、独立核算、自负盈亏的经营体制。

9.大厦管理员小朱在客户下班后的一次例行巡查中，发现Ａ公司的门未关，叫了几次里面也没回应。于是他马上走进A公司查看有无财物失窃。请问：小朱的做法有无不妥？你有什么建议？

10.乙级办公楼的电梯的运行速度必须快于每秒2.5米，乘客的平均候梯时间不超过30秒。

11.简述商场安全管理制度和防范措施的主要内容

12.会所一般是指与居住物业相配套的、为物业用户服务、能给人们提供提供休闲、娱乐、健身、社交等活动的场所。

13.徒有其表的集合体——业主委员会不能现实地代表消费者行使有关权力，这就是需求市场的松散性特征。

14.钢结构建筑大都配以幕墙玻璃作为外墙，它具有（）、（）等特点，通常能够增加（）左右内部有效使用空间。

15.不得用铁栅栏等封死公共走道安全门和单元的窗户，以防灾害发生时人员无法逃生。

16.物业管理法律关系由主体、客体、内容三个基本要素构成。

17.低档物业一般是指建筑标准适中，建造成本相当于市场平均水平的各类建筑物。

18.现代体育场馆的主要功能是为体育比赛提供专业化的场地，同时也可用于大型商业演出、大型集会、（）等，呈现使用功能多元化的态势。

19.物业安全工作包括：（）

A、保安工作

B、开荒清洁

C、停车管理

D、装修管理

20.请简述什么是香港中级管理阶层员工培训课程

21.装修计划在施工前须获得有关部门的批准，特别是须获得消防部门的批准。

22.居住型物业的概念是什么。

23.（）是在施工现场架设模板，配置钢筋，浇捣混凝土而筑成的结构。其优点是（），（），（），（），（），（），目前在住宅建造中采用较（）。

24.古典主义建筑在造型上效法古罗马建筑中横三段（）和纵三段（）的构图，柱子及各段的比例严守古典柱式法则，装饰力求古朴等等；并把16世纪意大利建筑师（）设计的建筑与维尼奥拉所著的（）视为典范，具有学究式、程式化的倾向。

25.我国大陆的物业管理起步较晚，其最早的发源地是20世纪80年代初期的深圳。

26.简述大型居住物业的基本特点。

27.物业特约服务一般应作为常设项目明码标价公示。

28.成90度拐角的填充墙，至少应当保留其拐角部分。

29.“小高层”这一概念，主要是在居住物业范畴内流行，公共建筑中鲜有此类说法。

30.物业管理企业必须履行以下义务：（）

A、为业主提供物业管理服务委托合同规定的服务

B、为租户提供物业管理服务委托合同规定的服务

C、为其他物业使用人提供物业管理服务委托合同规定的服务

D、按合同规定获得物业管理酬金或利润

31.房地产物权，在我国是指物权人在法律规定的范围内享有的房屋的所有权及其占有土地的（）。

32.擦窗机是主要应用于高层物业的一种清洁设备，它适用于玻璃窗、玻璃幕墙、外墙体的清洗，以及幕墙玻璃的检修、更换、外墙体的检测维修等。

33.上海第一家专业物业管理企业诞生于1991年，管理着上海古北新区的高档居住物业楼盘。

34.钢混结构物业的填充墙都是可以根据装修需要拆除的。

35.哥特式建筑以墩柱、薄围护墙和尖形肋骨交叉拱顶、飞扶壁、花窗棂、彩色镶嵌玻璃和高耸的尖塔等为其特征，它反映了中世纪手工业水平的提高和封建教会追求神秘宗教气氛的企图。

36.用益物权是指以他人不动产的使用与收益为内容和目的，依法设定的物权，包括地上权、地役权、典权和永佃权等。

37.请简述物业的多样性的概念。

38.物业财务报表反映的主要是物业目前的（）、（）、（）和（）。

39.物业服务企业的经营战略和重大决策权应集中在高层领导手中，而日常工作的管理与经营权力则逐级（），实行层次化管理。

40.物业服务企业不是一个独立的经济实体。

41.豪华物业的管理特点，可以用“人性化、个性化服务”来加以概括。

42.装修施工时，每200平方米应自行配备一个