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谈判及逼定技巧;〔一〕心态篇;从心态上,要有对成功的追求感,要有对金钱的渴望感,只要是合法的,钱是一个人对社会作出奉献的报酬,乔吉拉德的成功就在于对金钱的强烈渴望。
逼定要坚决,要狠〔不留余地〕:“客户出门就是死!”“不是客户死就是你死。”不要轻易放走一个客户,不要轻易相信客户对你的承诺,让客户第一时间签合同或封房。;注意:;〔二〕谈判原那么;1.坐位原那么:;2.换位思考原那么:;4.配合的原那么:;5.送客留后路原那么:;〔三〕本卷须知;具有专业销售形象,一言一行要面带微笑。
仔细聆听客户的每一句话。
客户问的每一句话,答复前要先想想,客户是什么
目的?
顾客提出问题一定要抓住,分析到位,牵住顾客。
不要把自己的思想强加给顾客,不与客户争辩,先肯
定,后巧妙否认。
不要冷场,必须提前准备充分话题。;不要做讲解员,要做推销员。
要运用赞美、赞美、再赞美!
要不慌不忙,注意语气的变化,有高潮,有低谷,咬字清楚,段落清楚。
做产品介绍时,要语言明确,简单易懂。
理论分析要到位,要侃深、侃透、侃细。
多讲案例,少讲大道理,用深入浅出的形象比喻,到达声情并茂的效果。
充满自信,不畏挫折,一轮不行下一轮再来!;;〔四〕业务成交技巧;成交时机出现后的“四不要”;成交时机出现后的“四强调”;〔五〕成交策略;⑴设置圈套,促使居交;⑵等下去会有什么“好”处;(3)错过懊悔;〔4〕利用优惠、折扣期限等;注意:;〔六〕常见问题及解决措施;问题1—不要掉入“价格陷阱”;如何化解“价格陷阱”;如何化解“价格陷阱”;如何化解“价格陷阱”;技巧:;◎客:“请问有两室一厅70平米左右的房子吗?”
●销:“没有。”;问题2——客户喜欢却迟迟不定;问题3——交定金后迟迟不签约;谢谢聆听
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