营销经理岗位职责.doc

第一章·营销经理

第一节营销经理岗位职责

一、营销经理岗位职责

管理层级关系

直接上级：营销副总

直接下级：模特佳丽

岗位职责

1、对营销副总负责，做好会所市场开发、客源组织和包厢销售工作。

2、负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，密切联系客户，了解市场情况，征求客户的意见和需求，长期稳定的良好合作关系，不断发展新客源。

3、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

4、完善的监督模特佳丽在包厢的服务质量，及时纠正服务过程中出现的问题。创造各种条件，加强对公关队伍的教育、培训工作，努力提高模特佳丽的人素质、公关技能、服务技巧，为扩大销售创造良好的基础条件。

5、对于客户和市场的各种反馈信息要及时详细向上级领导汇报，以便会所及时做出反应。

6、及时处理客人的各种投诉，勇于面对问题，将事件控制在最小范围内。

7、按时参加会所各项会议，认真听取会议精神，贯彻、落实会所各项工作安排。

8、每日做好工作记录和工作总结。

二、营销经理工作须知

1、严格遵守会所考勤制度，准时上、下班，并做好打卡考勤和签到，病、事假需填写假条，经营销副总批准通过。

2、注意仪容仪表，上班时化妆要达到会所标准要求，必须按会所统一要求穿工作服、佩带工号牌、带好工作记录本、对讲机等通讯工具。

3、加强自身素养，养成良好习惯，不准随地吐痰、乱仍垃圾，不准吃口香糖，不准抽游烟，不准说脏话，工作场所不准大声喧哗、吵闹。

4、工作时间不准办私事、干私活。尊重上级与同事，严禁顶撞领导，或由于一时冲动对同事恶语相向甚至发生其他攻击行为，扰乱管理制度和破坏团结。

5、严格执行物品保管制度，认真保管好会所配给的办公用品、通讯器材、更衣柜等。对失落打碎、无意破坏的物品如实上报，照价赔偿，及时报修。

6、遵守会所订房制度，禁止开空房、虚房、虚报业绩。

7、遵守会所财务制度，不得虚开发票，不得超越会所授予的赠送、打折权限。

8、工作中如发现有不在自己职权范围内的不妥行为可以指正或投诉，不得强制执行。

9、禁止公饱私囊，不准随意拿会所或客用物品，禁止向客人讨要小费。

10、加强节能意识，及时关闭水、电、油等，避免浪费。

11、所属模特佳丽必须经营销副总面试认可，签字同意，办理相关手续，方可安排上班。