2025年商业经济行业技能考试-国美电器考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年商业经济行业技能考试-国美电器考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.店铺优惠券在商家后台的哪个模块下创建（）

A、我的店铺

B、营销管理

C、订单管理

D、商品管理

2.在商品基本信息“颜色版本标示”中可以添加SKU。

3.在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置？

4.主账号和子账号分别由哪里发送初始密码？

5.以下哪个操作需要国美运营人工审核（）

A、修改商品名称

B、修改商品简介

C、修改价格

D、修改库存

6.已支付订单（含货到付款）商家必须确保72小时客户可以通过物流信息查询快递单状态，否则视为超时。

7.以下关于商品信息发布限制说法中正确的是（）

A、商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息；

B、商家不得随意更换商品重要属性（如主图等）导致商品信息更换

C、未经国美在线允许商家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息

D、未经国美在线允许商家商品信息不得有国美在线首发或国美在线独家字样

8.店铺申请营业必须具备哪些条件（）

A、店铺基本信息完善，上传付款证明审核通过

B、成功创建5个以上商品

C、完成店铺装修设置

D、通过店铺营业考试

9.商家在后台“店铺装修”模块中可以进行以下哪些操作？（）

A、店铺基本设置

B、PC端店铺装修

C、移动端装修

D、图片空间

10.在商家后台哪个功能模块内可以看到商品咨询和店铺投诉信息（）

A、我的店铺

B、客户服务

C、订单管理

D、商品管理

11.以下关于违反商品主图规范处罚中，商品将被强制下架的是（）

A、主图中出现除logo之外的文字信息

B、主图放置商品的品牌LOGO位置不正确

C、非套餐类商品使用拼图作为主图

D、主图出现营销敏感词、第三方信息及保健品功效等情节严重

12.家后台登录账号（主账号及子账号）登录在线客服时，商家登录名与客服ID均为用户名，密码与商家后台登录密码一致。

13.店铺分类在商家后台的哪个模块下进行操作（）

A、我的店铺

B、商品管理

C、营销管理

D、订单管理

14.以下哪个促销方式不需要审核（）

A、直降

B、满减

C、满返

D、搭配购

15.以下关于店铺信息更改的说法中正确的是（）

A、国美在线不支持商家随意更改店铺名称，如遇特殊情况需联系运营人员沟通

B、如为旗舰店转专营店，店铺名称命名需符合专营店店铺名称命名规范，如专营店转旗舰店，需商家提供相关商标注册证明或授理证明

C、供应商主体业务变更的，需签署《关于三方的补充协议》，提供变更后公司的四证及法务要求提供相关资质。复印件需加盖公章或者合同章。开户许可证、税务登记证、组织机构代码证、营业执照、法务要求的相关资质等。

D、入驻申请中信息填写错误需要联系运营人员修改，需商家配合提供加盖公章的相应变更证明原件。

16.简述商品信息状态的含义是什么？

17.在商家后台哪个功能模块内配置“商品库存”（）

A、仓储配送

B、商品管理

C、订单管理

D、账号管理

18.国美优惠券包括（）

A、红券

B、店铺券

C、蓝券

D、国酷券

19.下面关于主账号和子账号的说法正确的是（）

A、主账号的用户名及初始密码由国美运营人员发送

B、主账号的用户名及初始密码由商家自主创建

C、子账号的用户名及密码由国美运营人员发送

D、子账号的用户名及密码由商家自主创建

20.国美在线的平台账期以下哪种不能选（）

A、5天

B、10天

C、20天

D、一个月

21.以下关于发票投诉处罚及赔付标准说法正确的是（）

A、月累计因发票问题导致投诉超过3次（包括3次）对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业

B、商