2025年商业经济行业技能考试-折800考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年商业经济行业技能考试-折800考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.对于买家收到货不满意，商家应该采取什么态度（）

A、不理睬

B、如果用户申请售后，积极配合

C、积极解决问题

D、主动和用户沟通

2.提取保证金会提到哪个账户（）

A、如果充值时使用支付宝，退到充值时的支付宝中

B、不区分充值渠道，全部退到认证账户

C、如果充值时使用支付宝，退到认证账户

D、如果充值时使用的银联，退到认证账户

3.在哪些情况下，折800会把商品设置为自荐商品（）

A、商品的好评率低于同类目均值或售后率高于同类目警戒值

B、转化率、日均订单量低

C、日均销售额及整体销售额情况不佳

D、以上都正确

4.折800字样的胶带/快递袋及纸箱的特点（）

A、降低发货成本

B、质量过硬

C、易破损

D、价格便宜

5.下面哪些说法是关于特卖商城-自荐商品流程的（）

A、以上都不正确

B、商家自行创建商品信息并提交

C、自荐商品免收样品，其余审核流程同普通促销活动商品

D、商家按照非自荐商品提交的普通商品，在上线期间，折800根据转化率、日均订单量、日均GMV及整体GMV等综合因素评估后，由折800设置为自荐商品。

6.一个im账号可以在两台电脑同时登陆吗（）

A、不可以

B、可以

7.商家和专员的聊天工具叫什么（）

A、企业QQ

B、旺旺

C、im

D、普通QQ

8.下列特卖商城商品标题中，描述正确的有（）

A、秋冬季最便宜情侣睡衣加厚三层珊瑚绒夹棉男女长袖家居服保暖棉袄

B、领袖品牌纯色披肩秋季羊绒围巾空调披肩两用

C、韩国韩版秋冬必备保暖手套针织麻花手套毛线手套

D、春秋宝宝袜子棉质男女童袜新生儿袜

9.IM子账户最多可以设置多少个（）

A、25

B、15

C、20

D、10

10.如果某订单有售后或维权正在处理，则在所有售后或维权结束后的第几天结算货款。（）

A、4

B、3

C、1

D、2

11.以下关于自荐商品提交的方法，正确的有（）

A、已下架的商品，或者保存到商品库的商品（状态为“已下架”），点击“上架”，将自动提交

B、创建商品时，直接选择“提交自荐商品”，点击“提交”，商品即进入待审核状态，等待折800招商人员审核

C、已下架的商品，无法报名特卖商城自荐商品

D、自荐商品提交后，可以在“待审核”页签中查看

12.入驻特卖商城时填写的第三方认证可以更换吗（）

A、不可以

B、可以

13.关于折800自荐商品审核相关的说法正确的有（）

A、卖家提交自荐商品后，不需要审核

B、卖家提交自荐商品后，商品状态为“待审核”

C、卖家提交自荐商品审核通过，或者报名活动在排期时间内，商品状态为“出售中”

D、卖家提交自荐商品，审核未通过时，商品状态为“审核未通过”

14.以下哪些是折800特卖商城对接的ERP服务商（）

A、传美交易

B、胜商ERP

C、快递助手

D、管家婆

15.依据《折800特卖商城扣款规则》违规/违约行为扣除2000元保证金的包含以下哪些（）

A、活动期间内实际销售数量（含指定款式）未达到报名库存数量80%而导致商品下架的

B、在折800活动上线前60天及活动结束后60天内，商品日常销售实际成交价格低于折800活动价格110%的

C、活动期间内商家私自添加非洽谈款式或改价（含邮费）的

D、活动中及活动后，没有第一时间放出买家评价，故意干扰折800跟踪消费者满意度等行为的

16.非自荐商品和自荐商品什么情况下算超时发货（）

A、买家付款后48小时未发货；付款后72小时没有物流信息

B、买家付款后48小时未发货；发货后48小时没有物流信息

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