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《医患沟通学》考试练习题及答案

一、选择题（每题3分，共30分）

1.医患沟通的首要目的是（）

A.收集信息

B.建立良好的医患关系

C.解释病情

D.制定治疗方案

答案：B

解析：建立良好的医患关系是医患沟通的首要目的。只有建立了良好的关系，患者才会更信任医生，后续的信息收集、病情解释和治疗方案制定等工作才能更顺利地开展。收集信息、解释病情和制定治疗方案都是在良好医患关系基础上进行的具体工作内容。

2.以下哪种沟通方式不属于非语言沟通（）

A.面部表情

B.身体姿势

C.说话语速

D.电子邮件

答案：D

解析：非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行信息交流。面部表情、身体姿势和说话语速都属于非语言沟通的范畴。而电子邮件是一种书面的语言沟通方式，不属于非语言沟通。

3.当患者对治疗方案提出质疑时，医生应该（）

A.强行要求患者接受方案

B.忽视患者的质疑

C.耐心解释方案的合理性

D.更换治疗方案

答案：C

解析：当患者对治疗方案提出质疑时，医生应耐心解释方案的合理性，让患者了解治疗方案的依据、预期效果和可能存在的风险等，以消除患者的疑虑，增强患者对治疗的信心。强行要求患者接受方案可能会引起患者的反感和不信任；忽视患者的质疑不利于良好医患关系的建立；在没有充分沟通和评估的情况下随意更换治疗方案可能会影响治疗效果。

4.医患沟通中，倾听的重要性不包括（）

A.收集患者信息

B.让患者感到被尊重

C.展示医生的权威性

D.促进医患理解

答案：C

解析：倾听在医患沟通中具有重要意义。它可以帮助医生收集患者的信息，更好地了解患者的病情和需求；让患者感到被尊重，增强患者对医生的信任；促进医患之间的相互理解，提高沟通效果。而展示医生的权威性并不是倾听的主要目的，且过度强调权威性可能会破坏医患之间平等、和谐的沟通氛围。

5.以下哪项是医患沟通的基本原则（）

A.以医生为中心

B.不考虑患者的感受

C.尊重患者的知情权和选择权

D.隐瞒病情

答案：C

解析：医患沟通的基本原则包括尊重患者的知情权和选择权。患者有权了解自己的病情、治疗方案、预后等信息，并在一定程度上参与治疗决策。以医生为中心、不考虑患者感受和隐瞒病情都违背了医患沟通的基本原则，不利于建立良好的医患关系和保障患者的权益。

6.在与老年患者沟通时，下列做法正确的是（）

A.语速要快，提高效率

B.用专业术语详细解释病情

C.耐心倾听，适当重复重要信息

D.避免与患者眼神交流

答案：C

解析：老年患者可能听力、理解能力有所下降，在与他们沟通时，要耐心倾听，适当重复重要信息，以确保他们能够理解。语速应适中，不宜过快；尽量避免使用过多专业术语，应使用通俗易懂的语言解释病情；与患者进行眼神交流可以表达关注和尊重，不应避免。

7.医患沟通的时间应主要安排在（）

A.患者刚入院时

B.治疗过程中

C.出院时

D.以上都是

答案：D

解析：医患沟通应贯穿于医疗服务的全过程。患者刚入院时，需要通过沟通了解患者的基本情况和需求，建立良好的医患关系；治疗过程中，要及时沟通病情变化、治疗进展和调整治疗方案等；出院时，要向患者交代出院后的注意事项、康复计划等。因此，在患者刚入院时、治疗过程中以及出院时都应安排合适的时间进行医患沟通。

8.以下哪种情况不属于医患冲突的原因（）

A.医疗技术水平有限

B.医患沟通不畅

C.患者对医疗效果期望过高

D.医生按时下班

答案：D

解析：医患冲突的原因主要包括医疗技术水平有限，当治疗效果未达到患者期望时可能引发冲突；医患沟通不畅，患者对病情和治疗方案不理解容易产生误解；患者对医疗效果期望过高，一旦实际情况与期望不符就可能引发矛盾。而医生按时下班是正常的工作安排，一般不属于医患冲突的直接原因。

9.医生在沟通中使用安慰性语言的作用不包括（）

A.缓解患者的焦虑情绪

B.增强患者战胜疾病的信心

C.降低患者对治疗的依从性

D.改善医患关系

答案：C

解析：医生使用安慰性语言可以缓解患者的焦虑情绪，让患者感到温暖和支持；增强患者战胜疾病的信心，积极配合治疗；改善医患关系，使患者更信任医生。而安慰性语言通常会提高患者对治疗的依从性，而不是降低。

10.医患沟通中，反馈的作用是（）

A.让医生了解患者的理解程度

B.让患者知道医生在倾听

C.促进信息的双向交流

D.以上都是

答案：D

解析：反馈在医患沟通中具有重要作用。它可以让医生了解患者对信息的理解程度，以便及时调整沟通方式和内容；让患者知道医生在认真倾听他们的表达，增强患者的被关注感；促进信息的双向交流，使沟通更加有效和顺畅。

二、填空题（每题3