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卓有成效的管理者能力提升训练萧骏华MICHAEL

超级油轮综合症一艘螺旋桨装在船尾、时速达16海里的50万吨级超级油轮，需要花费44分钟的时间，滑行7海里的路程才能停下来！组织就像一艘超级油轮，要花费许多时间和资源才能停下来或改变方向！

经理人应该迈向自己的工作目标。除了思考、计划、分配任务、签署文件、辅导员工以外，什么都不做。——美国管理文摘

高级总裁班对100多位总裁的调查那一类员工是您们最不愿意接受的员工？工作不努力而找借口的员工损公肥私的员工过于斤斤计较的员工华而不实的员工受不得委屈的员工

高级总裁班对100多位总裁的调查什么样的员工是最受您们喜欢的员工？没安排工作却能主动找事做的员工通过找方法加倍提升业绩的员工从不抱怨的员工执行力强的员工能为单位提建设性意见的员工

赢在“中层”责任重于一切态度比能力重要让“赢”成为一种习惯穷人最缺的是什么？

像亿万富翁一般快乐地工作快乐与不快乐的差别是：快乐员工始终用最积极、最乐观的心态对待工作；而不快乐的员工则是被动地接受工作，缺乏主动对真正有钱的人来说，金钱只是价值的反射，人生观与智慧的体现心理研究发现：那些工作快乐的员工都深切了解“为兴趣非为金钱而工作”的道理拥有“把工作变成兴趣，天天为兴趣而工作”的智慧，就是一件快乐而幸福的事情

不能缺少的筋骨西晋王衍博古通今天生一副名士风采，喜欢谈论治国安邦大事。公元272年，北边不安定，尚书卢钦推荐王衍当辽东太守。王衍怕死，好不容易推脱躲过这一差事，知道祸从口出，从此不再妄谈世事。但是不说话，实在心里寂寞难受，也没有了存在价值。于是开始钻研老庄、谈论虚无、讲授玄学，经常毫无愧色地自己更正自己之前毫无道理的言论，时人给他起了名号叫“口中雌黄”。因为名气大噪，朝廷多次征他为官，历任尚书仆射、尚书令、司空、司徒等三公要职。朝野内外，无不崇敬。未几，西晋发生内乱，北方汉国将军石勒乘机犯边。东海王司马越战死后，大家公推太尉兼太傅军师王衍为统帅。王衍一看形势不对，又推托谦辞之。西晋既败，王衍也成阶下囚。未料他的名气在北方蛮夷之地也很大。石勒亲自接见他，客气地称他为“王公”，并向他询问晋朝的内情。王衍陈述西晋发生祸乱及失败的因由，鞭辟入里、切中要害，石勒听得很高兴，谈了很久。王衍察言观色，借机为自己开脱，说自己年轻时就不愿参与世事，只想做学问，晋朝大政的失误与自己无关。石勒突然变色，大怒说：“你名盖四海，身居要职，少壮入仕，直至满头白发，怎能说不参与世事？在其位不谋其政，正是你的罪过。”说完就令侍卫给拖出去。然后对同党孔苌说：“天下我去过的地方多了，还未见过这样的人，应不应该给他留命？”孔苌说：“他是晋国的三公，都不肯为西晋出力，还能指望他为我们出力吗？”石勒点头说：“对他这种没有筋骨的人，杀他不可以用刀。”当天夜里就派人把墙推倒，将他活活压死，死时年仅56岁。王衍缺少的不是才气，而是担当的精神与勇气。一个人缺少了责任的筋骨，不仅无法行走于天下，终将为世人所唾弃。

第一讲角色认知、转换与扮演

老板爱提拔什么人阿里巴巴创始人马云喜欢“聪明而且踏踏实实做事的人”，道德不好会被他马上解雇。地产大亨潘石屹坚信人要活得真实，这样他的能力和才华才能得到发挥，反之，唯唯诺诺，只知讨好的人绝对得不到他的赏识。比尔.盖茨认为最杰出的员工特征有：对自己公司的产品感兴趣；以传教士般的热情和执着打动客户；善于抓住机会，学习经营管理之道；有高度洞察力并掌握专业知识与技能；密切关注并善于分析公司的竞争对手；忠实、诚信、勤奋。

老板爱提拔什么人雅虎创始人杨致远欣赏“有团结能力”和“有创新能力”的员工，尤其看重“个性有趣、对人生乐观”的人。沃尔玛创始人山姆.沃尔顿最看重的是热情。他认为只要你热爱所从事的工作，就每天都会想尽办法把工作做到最好，也会感染周围的每一个人。百度CEO李彦宏透露他喜欢的员工必须具备三大条件：很强的学习力、认同百度文化、办事干练。他常强调“员工长本事的速度，决定公司前途”。

老板爱提拔什么人星巴克董事长舒尔茨主张，拥有老板没有的专长和特质，就会受老板重用。甲骨文总裁拉里.埃里森晋升和提拔员工的标准有四个：一是“我能行”，即员工能独立思考，处理问题，照顾自己；二是“尝试很重要”，就算面对艰巨的任务，也有尝试的勇气，不会逃避；三是“我能变通”，每天都是新的一天，任何事都能改变；四是“对自己负责”，对自己的感觉和做的每一件事情负责。

13高效管理者的自我认知正确的责任观－老板意识领导和员工是不一样的你是一个重要的“影响源”不是“夹心饼”，而是撑起宇宙杠杆的支点是企业发展的枢纽

中层管理者的价值三承、三启承上启下承前启后承点启面决胜在中层变电器、稳压器与扩容器

中层管理者的角色部属、执行者同事、协调者领导、管理者、教练

管理者的角色定位（1）