保洁态度类培训.pptx

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2025-04-05 发布于黑龙江
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保洁态度类培训;目录;01;通过保洁人员的微笑、问候、专业礼貌的语言，提升客户对保洁服务的满意度。;代表企业形象;促进个人职业发展;02;;;保洁人员应相互协作，互相支持，共同完成卫生清洁任务。;尊重客户，保护隐私;03;倾听客户意见，了解问题原因;制定合理的工作计划，按照优先级和紧急程度合理分配时间，避免工作积压。;;;04;强调保洁工作的重要性;;物质奖励;心理健康培训;05;培训内容;案例二：某医院保洁团队成功转型案例;举措一;;06;沟通能力提高;部分学员在面对突发情况和特殊污渍时，处理不够迅速和有效，今后需加强应急处理能力的培训和演练。;;保洁行业不断发展，学员们需保持学习的热情，不断掌握新的保洁技能和服务理念。;THANKS