医院办公室2024年工作计划(3篇).pdf

医院办公室2024年工作计划

____年已然过去，医院在高层领导和全体员工的努力工作下，圆

满完成了年初既定任务和目标。山不厌高，海不厌深，为追求更好更

高的目标，现就下一年度的工作计划报告如下：

一、首先在管理上加大力度，以服务于医院大局为指导思想，做

好全院职工的思想工作。

积极开展职工大会，关心员工的成长，多组织集体活动（如旅游

等），增强凝聚力，加强员工的爱院护院意识，使医院真正成为一个

同气连枝的奋斗的整体。

二、一如既往的把医疗安全质量放在工作的首位，完善医师查房

制度、会诊制度，加强科室内的业务学习及病历书写质量。

各科室必须保证每月有一次业务学习，由办公室进行监督记录。

同时开展病案讨论工作。护理部将实行定期业务考试制度，对培训加

大力度。

三、医院服务态度是一个永恒的话题。作为一个服务行业，谁的

工作做的细致，谁的服务更令群众满意是在竞争中立于不败之地法

宝。

因此，把抓服务态度放在一个新的工作高度，经常地在工作中、

会议上耳提面命的讲解态度的重要性，培养换位思考能力。要求每一

位医护人员做到治疗一个病人、满意一个病人，让医院在周围附近的

老百姓心中有一个良好的口碑。同时发挥办公室监管职能，对破坏医

德医风、违规违纪的行为进行严厉的处罚。

四、提升医护人员业务素质是医院发展的源动力。

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加强与上级医院的联系，不断提高自身业务技术水平。积极组织

医护人员到上级医院进修学习是一种有效的途径，本年度计划选派人

数要达____人次以上。做好人才梯队建设，培养全面的高素质人才。

同时探讨稳定医疗队伍的切实可行的措施，多关心下层员工利益。根

据目前实际情况，在内外儿科内部试实行末位淘汰制，以增强员工工

作的积极性。同时对妇产科提出业务收入比往年增长____%的要求。

五、及时更新医疗设备是紧跟时代潮流的关键。

医院拟计划在购置____辆全新救护车的基础上添置医疗设备。其

中包括妇产科增设母婴监护仪、脐血流分析仪;医技科添置全自动生化

仪、更新放射科____光线机。引进一些临床比较需要，而风险系数相

对较低的检查项目，如化验室的BV（细菌性阴道病）、检测排卵等化

验项目。提高仪器利用率，大力开展微量元素检测项目。

六、继续做好新农合报账工作，强化“以病人为中心”的服务理

念，构建和谐医患关系。

规范程序，提高工作效率，给患者提供最优质的服务。加大新农

合宣传工作，把新农合相关制度做成宣传牌挂在醒目的地方，及时更

新住院病人补助情况公示。

七、加强药房管理工作，做好药品计划，杜绝出现断药、缺药的

情况。

同时提升服务态度，认真耐心地指导患者用药、用量。

八、财务科在会计核算上要完善收入、完善利润预测。

加强进货成本监督，加强物流周转次数，有效控制资金利用率。

加强配合医院领导的决策，对固定资产的结构进行有效的分类、整理

出重复可退出的设备进行清理。

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九、领导办公室积极做好广告宣传工作，扩大《黄金医院报》的

影响力。

督促其做好监管纪律、接待信访投诉、搞好网站管理等常规性工

作。

医院办公室2024年工作计划（2）

建立和健全职能科室督查长效机制：督查是我院医疗质量建设的

内部评估机制，经过几年的实施，已成为制度化、规范化的工作。由

职能科室每周督查，定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流

程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查，并督促

其改进。为了将制度落到实处，我院下发了《职能科室督查考核评分

细则》，并明确由职能科室在进行检查时进行打分，每周五在院周会

议上进行公布，按时上交办公室以供复查、评比、备案。

____年工作要以____为指导，认真践行____，全面落实____，认

真学习宣传、____，继续认真持久地抓好医疗服务质量，按照医院制

定的五年发展规划及其配套文件，继续实施人才立院，科技兴院，

特色活院的三大战略，按照突出重点，统筹兼顾，抓大放小，协调

发展的工作思路，坚持____，运用市场经济规律，进一步增强医院的

综合实力和服务功能，促进医院和谐可持续发展，真正做到内强素