经营决策的概念与分类概述.pptx

第三章物流企业

经营决策与计划;本章知识要点：

经营决策的概念与分类

经营决策的方法

物流企业经营计划的内容

企业经营计划的标准程序和方法;第一节物流企业经营决策的概念与类型;

一、经营决策的概念

物流经营决策：是在物流市场需求预测的基础上，为未来时期内的物流活动拟订的物流目标、战略、策略等所作的抉择工作，它是确定物流经营方案，制订物流计划的基础。

物流决策：是物流企业决策者在拥有大量信息和个人丰富经验的基础上，对未来行为确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的因素进行分析和研究后，从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

思考：经营决策和决策有什么联系和区别？;;

自己平时遇到过什么样的决策问题，该问题属于何种类型的决策？;第二节物流企业经营决策的方法;第二节物流企业经营决策的方法

三、经营决策的方法

1．定性决策方法

（1）头脑风暴法

（2）反头脑风暴法

（3）特尔菲法;头脑风暴法

背景：头脑风暴法（BrainStorming），又称智力激励法、BS法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。;亚历克斯·奥斯本(AlexFaickneyOsborn,1888.5.24-1966.5.4):创造学和创造工程之父、头脑风暴法的发明人，美国BBDO广告公司（Batten,Bcroton,DurstineandOsborn）创始人，前BBDO公司副经理。亚历克斯·奥斯本提出的最负盛名的促进创造力技法——头脑风暴法，所以大家都称他为“头脑风暴法之父”。这种方法的目的是通过找到新的和异想天开的解决问题的方法来解决问题。;头脑风暴法种类

1.直接头脑风暴法（通常称为头脑风暴法）：是在专家群体决策尽可能激发???造性，产生尽可能多的设想的方法

2.质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）：是对直接头脑风暴法中提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。;头脑风暴法应遵守如下原则;头脑风暴法集体讨论活动指南;4.开始集体自由讨论。主持人选择小组成员共享他们的答案。记录员记录下所有的回应，使得每个成员能够看到这些反映。确保在讨论结束以前不要评价或批评任何回答。

5.一旦集体讨论结束，马上检查记录结果和开始对各种回应进行评价。检查这些回应记录的时候，一些基本的要求包括：

寻找任何重复或者相似的答案。

将相似的概念聚集在一起。

剔除明确不合适的回应。

精简了记录清单以后，继续运用小组讨论的方式，讨论剩余的回应内容。;现在我们行动：

1.分组：4～6个组（每组8～10人）

2.推选一位主持人和一位记录员（可以同为一个人）

3.按照BS的规则讨论：

新产品开发创意：根据目前的饮料市场（或其他市场）情况，想想能开发出什么新产品？;德尔菲法（DelphiMethod）;德尔菲法含义

德尔菲法本质上是一种专家意见征询法。这种方法是按照一定的程序，采用背对背匿名反复函询方式，征询专家小组成员的意见，经过若干轮的反馈，使各种不同的意见逐渐趋于一致，经过汇总和运用数理统计方法进行收敛，得出一个比较合理的预测结果的供决策者参考。;德尔菲法（DelphiMethod）是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。

???这种方法的应用最早出现于50年代末，当时美国运用这种方法预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”。1964年美国兰德(RAND)公司的赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)发表了“长远预测研究报告”，首次将德尔菲法用于技术预测中，以后便迅速地应用于美国和其他国家。

除了科技领域之外，德尔菲法还几乎可以用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、决策和规划工作，并且在长远规划者和决策者心目中享有很高的威望。据《未来》杂志报导，从20世纪60年代末到70年代中，专家会议法和德尔菲法(以德尔菲法为主)在各类预测方法中所占比重由20.8%增加到24.2%。80年代以来，我国不少单位也采用德尔菲法进行了预测、决策分析和编制规划工作。;德尔菲法(DelphiMethod