养老院护理礼仪.pptxVIP

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2025-04-06 发布于黑龙江
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养老院护理礼仪.pptx

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;;01;护理员应穿着整洁、专业的服装，塑造专业形象，让老人感受到专业、严谨的服务。;养老院的环境应安静、舒适，避免噪音干扰，让老人感受到宁静和放松。;增强老人满意度和归属感;服务质量;02;尊重老人的个性和生活习惯;;遵守职业道德规范;;03;进入房间后，亲切、温和地问候老人，询问夜间睡眠情况，并帮助老人整理床铺。;协助老人洗手，准备舒适的座位，并将饭菜放置在方便老人取用的位置。;在老人就寝前，确保房间安静、整洁，关闭不必要的灯光和电器。;04;接待家属探访时的礼仪;庆祝方式;处理老人矛盾冲突时的调解礼仪;05;;;开展护理礼仪知识竞赛等活动;建立激励机制，表彰优秀员工;THANKS