技术支持合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

技术支持合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、技术支持描述

1.技术支持内容

乙方应提供的技术支持包括但不限于系统安装、调试、操作培训、故障排除、技术升级等。

技术支持应符合国家相关标准以及甲方特定的技术要求。

乙方保证所提供的技术支持在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因技术支持质量问题导致的工程故障或性能下降。

2.技术支持质量要求

乙方提供的技术支持应具备质量合格证明文件，如技术支持报告、操作手册等。

技术支持的质量应满足甲方系统的设计要求，包括但不限于系统稳定性、安全性、易用性等方面的要求。

二、技术支持数量与价格

1.技术支持数量

甲方预计需要的技术支持次数如下：

技术支持1：次数为______次。

技术支持2（如有）：次数为______次。

实际技术支持次数以甲方最终书面通知为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。

2.技术支持单价与总价

技术支持1的单价为______元/次，技术支持2（如有）的单价为______元/次。

本合同技术支持总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计次数计算得出，最终总价以实际技术支持次数和相应单价结算为准。

三、技术支持时间与地点

1.技术支持时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供技术支持。

对于后续技术支持（如有），乙方应根据甲方系统运行需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供。

2.技术支持地点

乙方将提供技术支持的服务地点为甲方位于______（详细地址）的办公场所或甲方另行书面指定的地点。

四、技术支持服务与责任

1.技术支持服务

乙方应按照合同约定提供技术支持服务，确保甲方系统的正常运行。

乙方应保证提供的技术支持服务及时、有效，并在规定时间内解决甲方提出的技术问题。

2.责任

乙方对提供的技术支持服务承担全部责任，包括但不限于因技术支持服务不当导致的系统故障或数据丢失等。

在技术支持服务过程中，如发生因乙方责任导致的问题，乙方应立即采取措施予以解决，并承担因此给甲方造成的损失。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方提供的技术支持符合合同要求，如发现技术支持不符合要求，有权要求乙方进行整改或重新提供。

有权根据系统运行情况调整技术支持服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方提供的技术支持服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供技术支持服务提供必要的协助，如提供访问系统权限等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供技术支持服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致技术支持服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、内容和质量提供技术支持服务。

对甲方提供的与系统相关的技术信息保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方应在提供技术支持服务前对服务进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方在收到技术支持服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的技术支持内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供技术支持服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据系统运行进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的技术支持服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有技术支持服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方