2025年服务行业技能考试-服装销售员考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年服务行业技能考试-服装销售员考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.丝织品有哪些特征？

2.怎样做好我们的服务？

3.粘胶纤维织品有哪些特征？

4.下列选项中符合产品推销者的是（）

A、仅仅展现一个特性，指望顾客能从中发现需求

B、顾客权衡自己的需求、可得到的任何益处，以及价格

5.衣服上沾有油浸怎么清理？

6.衣服沾染上膏药渍怎么处理？

7.怎样鉴别羊毛品质？

8.促销商品过程中的五不要？

9.羊毛被的收藏方法？

10.怎么鉴别西服的好坏？

11.盘点（）进行排面盘点。

A、晚上6点以后

B、晚上8点以后

C、营业结束后

12.主要用于服装衬料、絮料的是（）

A、针织物

B、机织物

C、梭织物

D、非织造布

13.下列有关连锁店特点的说法不正确的是（）

A、连锁店经营理念、企业识别系统、商品服务、经营管理应一致

B、连锁店店名、店标、店铺装潢、店堂陈列、广告宣传、营业员服饰应统一

C、连锁店各分店应经营同类商品，服务水平和方式一致

D、连锁店应实行集中统一管理、统一经营体制

14.产品的利益是指（）

A、顾客能得到的好处

B、产品所特有的功能

C、相对其他产品所突出的优势

15.述服饰课补货要求。

16.怎样去除衣服上的牛奶污渍？

17.何为前七后八，如何掌控？

18.陈列可分为哪几类？

19.产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？（）

A、顾客的需求没有了解透彻

B、产品带给顾客利益解释不清楚

C、顾客成心捣乱

D、过多使用专业术语，顾客听不明白

20.陈列和销售之间的关系是什么？

21.一件好的商品，如何推销给顾客，而且让顾客很满意？

22.店员的意识是什么？

23.棉纤维具有（）的性能。

A、吸湿性差

B、易起静电

C、不易皱缩

D、耐碱不耐酸

24.销售的进程分为接触、探查、展示/呈现、处理异议、成交、（）

25.夏布的特点是什么？

26.核心竞争力可分为？

27.用于服装的天然纤维有棉、毛、丝、麻；用于服装的人造纤维素纤维有粘胶纤维、（）、酮胺纤维。

28.档期内促销级别6的服饰商品可使用（）。

A、促销（降价）

B、印花

C、新品

D、天天便宜（实惠）

29.麦尔登有哪些特征？

30.怎样选用标准奶瓶；什么是标准奶瓶？

31.毛织品有哪些物征？

32.白衣服放久了，变黄怎么办？

33.怎样去除衣服上的蜡烛油渍？

34.物性价值是品牌内涵的（）

A、附加值

B、目标

C、桥梁

D、基础

35.大润发商品需放置（）小方牌。

A、黄金视线一层

B、黄金视线两层

C、每层皆须

D、该商品陈列面最底层

36.什么是生态纺织品？

37.怎样测试织物撕裂强度？

38.男装西服分哪几类？

39.服装材料的使用过程中，应注意那些收缩现象（）、湿收缩、热收缩。

40.最佳售货员具备什么？

41.蚕丝织品燃烧时有哪些特征？

42.皮鞋不穿怎样保养？

43.顾客异议可能意味着（）

A、购买兴趣

B、购买阻力

C、购买方式

D、需要更多信息

44.棉麻服装的洗涤方式？

45.化纤织品的特点是什么？

46.最早使用品牌的是（）

A、美国专利药物制造商

B、Levi’s公司

C、日本百货业

D、英国御用商品制造商

47.大润发工作态度（）。

A、互相学习

B、欢喜做

C、甘愿受

48.衣服上有笔印怎么去除？

49.服饰负库存产生原因最主要有（）。

A、尺码串号

B、条码错误

C、子母号码

50.粉朴盒的作用是什么？

51.如何降低卖场库存、提升SL值？

52.上衣磁扣应钉在衣服的（）。

A、袖口

B、领子后面接封处

C、随条码装订处

D、胸前

53.上衣一般使用开（），裤子使用闭尾拉链。

54.针织物上的标志