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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电子化考试系统软件升级与售后服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1软件定义

1.2升级定义

1.3售后服务定义

2.软件升级内容

2.1新增功能

2.2优化功能

2.3修复问题

3.升级时间安排

3.1升级准备阶段

3.2升级实施阶段

3.3升级验收阶段

4.售后服务内容

4.1技术支持

4.2培训服务

4.3故障排除

5.售后服务期限

5.1基本服务期限

5.2付费服务期限

6.软件使用条款

6.1使用范围

6.2使用权限

6.3使用限制

7.知识产权

7.1软件所有权

7.2知识产权保护

7.3侵权责任

8.隐私保护

8.1个人信息收集

8.2个人信息使用

8.3个人信息保护

9.费用与支付

9.1软件升级费用

9.2售后服务费用

9.3支付方式

10.违约责任

10.1软件升级违约

10.2售后服务违约

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后处理

13.合同附件

13.1附件一：软件升级详细内容

13.2附件二：售后服务详细内容

13.3附件三：费用清单

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同修改

14.3合同解除

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1软件定义：本合同中所述的“软件”是指由乙方开发并提供的2025版电子化考试系统软件，包括但不限于前端界面、后端数据库、算法逻辑等。

1.2升级定义：本合同中所述的“升级”是指乙方对软件进行的功能增强、性能优化、问题修复和新增功能的更新。

1.3售后服务定义：本合同中所述的“售后服务”是指乙方在软件升级后提供的包括技术支持、培训服务、故障排除等在内的服务。

2.软件升级内容

2.1.1功能一：自动评分功能

2.1.2功能二：在线监考功能

2.1.3功能三：考生数据分析功能

2.2.1功能一：系统稳定性

2.2.2功能二：用户界面友好性

2.2.3功能三：响应速度

2.3.1问题一：登录异常

2.3.2问题二：数据同步错误

2.3.3问题三：考试倒计时错误

3.升级时间安排

3.1升级准备阶段：乙方将在合同签订后30日内完成软件升级前的准备工作，包括但不限于需求分析、测试计划制定等。

3.2升级实施阶段：乙方将在准备阶段完成后30日内完成软件升级的实施工作。

3.3升级验收阶段：乙方将在升级实施完成后7日内向甲方提供软件升级验收报告，甲方应在收到报告后15日内完成验收。

4.售后服务内容

4.1.1响应时间：甲方提出的技术支持请求，乙方应在收到请求后24小时内予以响应。

4.1.2解决方案：乙方将在24小时内提供初步的解决方案，并在3个工作日内提供最终解决方案。

4.2.1培训内容：包括软件操作、功能使用、问题解决等。

4.2.2培训形式：线上或线下，根据甲方需求确定。

4.3故障排除：乙方承诺在接到甲方故障报告后，在48小时内提供故障排除方案。

5.售后服务期限

5.1基本服务期限：自软件升级实施之日起，乙方提供基本售后服务期限为1年。

5.2付费服务期限：在基本服务期限届满后，甲方可以选择续订付费服务，服务期限根据续订合同约定。

6.软件使用条款

6.1使用范围：甲方获得的本合同软件仅限于在甲方指定的范围内使用。

6.2使用权限：甲方获得的本合同软件的使用权限为非独占性、非商业用途。

6.3使用限制：甲方不得对本合同软件进行反向工程、解密、修改或再分发。

7.知识产权

7.1软件所有权：本合同软件的知识产权归乙方所有。

7.2知识产权保护：甲方应遵守相关法律法规，不得侵犯乙方的知识产权。

7.3侵权责任：如甲方侵犯乙方知识产权，应承担相应的法律责任。

8.隐私保护

8.1个人信息收集：乙方在提供服务过程中，可能收集甲方的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、登录信息等。

8.2个人信息使用：乙方仅将个人信息用于提供服务、改进服务质量和履行合同义务，不得向任何第三方泄露或出售。

8.3个人信息保护：乙方采取必要的技术和管理措施，确保个人信息的安全，防止信息泄露、损毁或不当使用。

9.费用与支付

9.1软