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物业客服主管工作.pdf

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物业客服主管工作

物业客服主管工作职责—物业客服主管工作内容第1篇

1.带领部门做好各项工作,协调完成客服部其他岗的日常工作安排。

2.组织员工进行相关培训、员工考核等,做好相关质量表格记录,不断提高

员工的服务水平及服务质量。

3.负责日常现场工作的的检查及监督,对业主的要求及时处理并上报给客服

主管。

4.负责安排客户的日常沟通工作。

5.负责督导岗日常工作,按上级的接待要求,按作业规程做好检查与督导

员工各项

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